Deur die WIRE-toepassing op die werknemers se selfone te installeer, kan jy data oor inkomende, uitgaande, gemiste oproepe aanlyn ontvang, na gesprekke met kliënte luister en die gehalte van die maatskappy se diens verbeter. Maklik beheer die werk van jou werknemers as hulle op afstand werk.

WIRE - ondersteun oproepopname vir die meeste Android-toestelle in goeie gehalte.

JY KRY VOLLE BEHEER OOR MOBIELE GESPREKKE VAN WERKNEMERS.

WIRE APP kenmerke:

● Na elke gesprek stoor die werknemer sy oudio-opname en gedetailleerde inligting;
● Genereer klaargemaakte statistieke van alle gesprekke: begin, einde, datums, hoeveelheid, duur, geoligging, inkomende, uitgaande, nuut, uniek, gemis, ens.;
● Stoor data oor die gesprek en oudio-opnames selfs wanneer die foon nie aan die netwerk gekoppel is nie (dra die opnames oor wanneer gekoppel aan die mobiele internet / WiFi na die My Business- of CRM-persoonlike rekening);
● Stuur mobiele gesprekke na die toepaslike klantkaarte in jou CRM;
● Werk in die agtergrond, wat dit maklik maak om een ​​keer volgens die instruksies op te stel en outomaties alle gebeurtenisse op die foon te stoor.

ADMIN-rekening WIRE APP sal die volgende toelaat:

● Koppel nuwe werknemers aan 'n maatskappyrekening binne die toepassing;
● Onbeperkte berging en luister in die stelsel van 'n oudio-opname van oproepe;
● Ontvang inligting oor aansoekstatusse (aanlyn | nie aanlyn nie) vanaf gekoppelde werknemerstoepassing;
● Ontvang alle oproeprekords en oproepdata vanaf werknemers se fone;
● Bestuur die rolle en toegang van werknemers in jou persoonlike rekening;
● Bestuur oproepe en werknemers se geoligging;
● Bestuur sekuriteit: genereer 'n geheime PIN-kode in die toepassing sodat werknemers by die toepassing kan afmeld;
● Bestuur die data-oordrag vanaf die foon (kies die vereiste SIM-kaarte);
● Kies 'n metode om oproepe vir die maatskappy oor te dra: op Wi-Fi of MOB Internet;
● Integreer WIRE met CRM-stelsels (70+ stelsels) met die vermoë om data en oproeprekords na 'n kliëntekaart oor te dra.

AANDAG! Die toepassing voldoen ten volle aan die Europese wette oor privaatheid van persoonlike data - GDPR.

CRM-stelsels (70+ integrasies): SalesForce, ZOHO, AMO, Pipedrive, Microsoft Dynamics, Creatio, Sugar, Bitrix24, 1C en +60 meer stelsels.
Vereistes: Android-foon (4-12) uit die lys modelle wat aanbeveel word vir klankgehalte: Aanbevole lys

Met WIRE is dit maklik:

- Volg klantoproepe;
- Ontleed die kwaliteit van die diens en verbeter dit;
- Stoor inligting oor werknemeroproepe;
- Verstaan ​​hoeveel oproepe elke werknemer ontvang;
- Bestuur werknemer se tyd vir gesprekke met kliënte;
- Luister na die kwaliteit van kliëntediens deur werknemers;
- Kyk na werknemer se oproepe geo-ligging;
- Stoor data. As 'n kliënt vir die eerste keer bel, sal 'n kontakkaart in jou CRM outomaties geskep word.

Kies WIRE:

● As jou werknemers op korporatiewe selfone met kliënte kommunikeer, en jy moet hul werk monitor;
● As jy analise en kliëntediens wil verbeter en jou kommunikasiegeskiedenis wil hou;
● As jou werknemers buite die kantoor werk (kleinhandel, verkoopsverteenwoordigers, logistiek, koerier aflewering, makelaars, ens.).

Hoe om WIRE binne 1 minuut te installeer:

STAP 1 - Laai die toepassing af;
STAP 2 - Skep 'n rekening en voeg jou werknemers by;
STAP 3 - Stel jou foon op (instruksies in die toepassing);
STAP 4 - Maak toetsoproepe;
STAP 5 - Luister na oproepe in jou persoonlike rekening.

PRIVAATHEIDSBELEID

Privaatheidsbeleid
Gebruikersgids
Gebruiksbepalings
koekies
DPA