Rayied رائد

ሬይድ ቀልጣፋ እና ተደራሽ የደንበኞች አገልግሎት መፍትሄዎችን በማቅረብ የተጠቃሚን ልምድ ለማሳደግ የተዘጋጀ የድጋፍ መተግበሪያ ነው። ለተጠቃሚዎች ጉዳዮችን እንዲያቀርቡ፣ ብዙ መረጃ ሰጪ መጣጥፎችን እንዲደርሱበት እና ከደንበኛ ድጋፍ ተወካዮች ፈጣን ምላሾችን እንዲቀበሉ እንደ ማዕከላዊ ማዕከል ሆኖ ያገለግላል።

ቁልፍ ባህሪያት:

ጉዳይ ማስረከብ፡ ተጠቃሚዎች የተለያዩ አፕሊኬሽኖችን ሲጠቀሙ የሚያጋጥሟቸውን ጉዳዮች በምቾት ሪፖርት ማድረግ ይችላሉ። ይህ ባህሪ የሪፖርት አቀራረብ ሂደቱን ያመቻቻል እና ወቅታዊ ምላሾችን እና መፍትሄዎችን ያረጋግጣል።

የእውቀት መሰረት፡ የእኛ ሰፊ የጽሁፎች እና መመሪያዎች ማከማቻ ተጠቃሚዎች የተለመዱ ጉዳዮችን በራሳቸው እንዲፈቱ ኃይል ይሰጠዋል። ተጠቃሚዎች ጥያቄዎቻቸውን ለመፍታት በቀላሉ ተዛማጅ ርዕሶችን መፈለግ እና ዝርዝር መመሪያዎችን መከተል ይችላሉ።

ፈጣን ምላሾች፡ ለግል ብጁ እርዳታ ተጠቃሚዎች ፈጣን ምላሽ ከሚሰጡ የደንበኛ ድጋፍ ወኪሎቻችን ጋር መገናኘት ይችላሉ። ይህ ባህሪ ተጠቃሚዎች ሳይዘገዩ የሚፈልጉትን ድጋፍ እንዲያገኙ ያረጋግጣል።

ለተጠቃሚ ምቹ በይነገጽ፡ ተጠቃሚውን ግምት ውስጥ በማስገባት የተነደፈው የእኛ የሚታወቅ እና ለተጠቃሚ ምቹ የሆነ በይነገጽ ተጠቃሚዎች መተግበሪያውን እንዲያስሱ እና የሚፈልጉትን እርዳታ በፍጥነት እንዲያገኙ ቀላል ያደርገዋል።