WIRE - business call recording
+10 ألف
عملية تنزيل
PEGI 3
info
لمحة عن هذا التطبيق
من خلال تثبيت تطبيق WIRE على الهواتف المحمولة للموظفين ، يمكنك تلقي البيانات عن المكالمات الواردة والصادرة والفائتة عبر الإنترنت ، والاستماع إلى المحادثات مع العملاء وتحسين جودة خدمة الشركة. يمكنك التحكم في عمل موظفيك بسهولة إذا كانوا يعملون عن بُعد .
WIRE - يدعم تسجيل المكالمات لمعظم أجهزة Android بجودة جيدة .
تتمتع بالتحكم الكامل في عمليات تحويل الموظفين عبر الهاتف المحمول .
● بعد كل محادثة ، يحفظ الموظف التسجيل الصوتي والمعلومات التفصيلية الخاصة به ؛
● يولد إحصاءات جاهزة لجميع المحادثات: البداية ، والانتهاء ، والتواريخ ، والكمية ، والمدة ، والموقع الجغرافي ، والواردة ، والصادرة ، والجديدة ، والفريدة ، والمفقودة ، وما إلى ذلك ؛
● يحفظ البيانات حول المحادثة والتسجيلات الصوتية حتى عندما لا يكون الهاتف متصلاً بالشبكة (ينقل التسجيلات عند الاتصال بالإنترنت عبر الهاتف المحمول / WiFi إلى حساب My Business أو CRM الشخصي) ؛
● إرسال محادثات الهاتف المحمول إلى بطاقات العملاء المناسبة في CRM الخاص بك ؛
● يعمل في الخلفية ، مما يسهل عملية الإعداد مرة واحدة من خلال الإرشادات وحفظ جميع الأحداث على الهاتف تلقائيًا.
● ربط الموظفين الجدد بحساب الشركة داخل التطبيق ؛
● تخزين غير محدود والاستماع في نظام تسجيل صوتي للمكالمات ؛
● تلقي معلومات حول حالات الطلبات (عبر الإنترنت | ليس عبر الإنترنت) من تطبيق الموظفين المتصلين ؛
● تلقي جميع سجلات المكالمات وبيانات المكالمات من هواتف الموظفين.
● إدارة الأدوار والوصول إلى الموظفين في حسابك الشخصي ؛
● إدارة المكالمات وتحديد الموقع الجغرافي للموظفين.
● إدارة الأمن: إنشاء رمز PIN سري في التطبيق للموظفين لتسجيل الخروج من التطبيق ؛
● إدارة نقل البيانات من الهاتف (حدد بطاقات SIM المطلوبة) ؛
● اختر طريقة لتحويل المكالمات للشركة: على شبكة Wi-Fi أو MOB Internet ؛
● تكامل WIRE مع أنظمة CRM (أكثر من 70 نظامًا) مع القدرة على نقل البيانات وسجلات المكالمات إلى بطاقة العميل.
انتبه! يلتزم التطبيق تمامًا بالقوانين الأوروبية المتعلقة بخصوصية البيانات الشخصية - اللائحة العامة لحماية البيانات.
أنظمة CRM (70+ تكامل): SalesForce و ZOHO و AMO و Pipedrive و Microsoft Dynamics و Creatio و Sugar و Bitrix24 و 1C و +60 نظامًا آخر.
المتطلبات: هاتف Android (4-12) من قائمة الطرز الموصى بها لجودة الصوت: القائمة الموصى بها
- تتبع مكالمات العملاء.
- تحليل جودة الخدمة وتحسينها.
- حفظ المعلومات حول مكالمات الموظفين.
- فهم عدد المكالمات التي يتلقاها كل موظف ؛
- إدارة وقت الموظف للمحادثات مع العملاء.
- الاستماع إلى جودة خدمة العملاء من قبل الموظفين.
- عرض تحديد الموقع الجغرافي لمكالمات الموظف.
- حفظ البيانات. إذا اتصل أحد العملاء لأول مرة ، فسيتم إنشاء بطاقة جهة اتصال في CRM الخاص بك تلقائيًا.
● إذا كان موظفوك يتواصلون مع العملاء عبر الهواتف المحمولة للشركة ، وتحتاج إلى مراقبة عملهم ؛
● إذا كنت ترغب في تحسين التحليلات وخدمة العملاء والاحتفاظ بسجل اتصالاتك ؛
● إذا كان موظفوك يعملون خارج المكتب (التجزئة ، مندوبو المبيعات ، الخدمات اللوجستية ، توصيل البريد السريع ، أصحاب العقارات ، إلخ).
الخطوة 1 - تنزيل التطبيق ؛
الخطوة 2 - أنشئ حسابًا وأضف موظفيك ؛
الخطوة 3 - قم بإعداد هاتفك (التعليمات في التطبيق) ؛
الخطوة 4 - إجراء مكالمات اختبار ؛
الخطوة 5 - استمع إلى المكالمات في حسابك الشخصي.
سياسة الخصوصية
دليل المستخدم
شروط الاستخدام
ملفات تعريف الارتباط
DPA
WIRE - يدعم تسجيل المكالمات لمعظم أجهزة Android بجودة جيدة .
تتمتع بالتحكم الكامل في عمليات تحويل الموظفين عبر الهاتف المحمول .
ميزات تطبيق WIRE:
● بعد كل محادثة ، يحفظ الموظف التسجيل الصوتي والمعلومات التفصيلية الخاصة به ؛
● يولد إحصاءات جاهزة لجميع المحادثات: البداية ، والانتهاء ، والتواريخ ، والكمية ، والمدة ، والموقع الجغرافي ، والواردة ، والصادرة ، والجديدة ، والفريدة ، والمفقودة ، وما إلى ذلك ؛
● يحفظ البيانات حول المحادثة والتسجيلات الصوتية حتى عندما لا يكون الهاتف متصلاً بالشبكة (ينقل التسجيلات عند الاتصال بالإنترنت عبر الهاتف المحمول / WiFi إلى حساب My Business أو CRM الشخصي) ؛
● إرسال محادثات الهاتف المحمول إلى بطاقات العملاء المناسبة في CRM الخاص بك ؛
● يعمل في الخلفية ، مما يسهل عملية الإعداد مرة واحدة من خلال الإرشادات وحفظ جميع الأحداث على الهاتف تلقائيًا.
سيسمح تطبيق WIRE لحساب ADMIN بـ:
● ربط الموظفين الجدد بحساب الشركة داخل التطبيق ؛
● تخزين غير محدود والاستماع في نظام تسجيل صوتي للمكالمات ؛
● تلقي معلومات حول حالات الطلبات (عبر الإنترنت | ليس عبر الإنترنت) من تطبيق الموظفين المتصلين ؛
● تلقي جميع سجلات المكالمات وبيانات المكالمات من هواتف الموظفين.
● إدارة الأدوار والوصول إلى الموظفين في حسابك الشخصي ؛
● إدارة المكالمات وتحديد الموقع الجغرافي للموظفين.
● إدارة الأمن: إنشاء رمز PIN سري في التطبيق للموظفين لتسجيل الخروج من التطبيق ؛
● إدارة نقل البيانات من الهاتف (حدد بطاقات SIM المطلوبة) ؛
● اختر طريقة لتحويل المكالمات للشركة: على شبكة Wi-Fi أو MOB Internet ؛
● تكامل WIRE مع أنظمة CRM (أكثر من 70 نظامًا) مع القدرة على نقل البيانات وسجلات المكالمات إلى بطاقة العميل.
انتبه! يلتزم التطبيق تمامًا بالقوانين الأوروبية المتعلقة بخصوصية البيانات الشخصية - اللائحة العامة لحماية البيانات.
أنظمة CRM (70+ تكامل): SalesForce و ZOHO و AMO و Pipedrive و Microsoft Dynamics و Creatio و Sugar و Bitrix24 و 1C و +60 نظامًا آخر.
المتطلبات: هاتف Android (4-12) من قائمة الطرز الموصى بها لجودة الصوت: القائمة الموصى بها
مع WIRE الأمر سهل:
- تتبع مكالمات العملاء.
- تحليل جودة الخدمة وتحسينها.
- حفظ المعلومات حول مكالمات الموظفين.
- فهم عدد المكالمات التي يتلقاها كل موظف ؛
- إدارة وقت الموظف للمحادثات مع العملاء.
- الاستماع إلى جودة خدمة العملاء من قبل الموظفين.
- عرض تحديد الموقع الجغرافي لمكالمات الموظف.
- حفظ البيانات. إذا اتصل أحد العملاء لأول مرة ، فسيتم إنشاء بطاقة جهة اتصال في CRM الخاص بك تلقائيًا.
اختر WIRE:
● إذا كان موظفوك يتواصلون مع العملاء عبر الهواتف المحمولة للشركة ، وتحتاج إلى مراقبة عملهم ؛
● إذا كنت ترغب في تحسين التحليلات وخدمة العملاء والاحتفاظ بسجل اتصالاتك ؛
● إذا كان موظفوك يعملون خارج المكتب (التجزئة ، مندوبو المبيعات ، الخدمات اللوجستية ، توصيل البريد السريع ، أصحاب العقارات ، إلخ).
كيفية تثبيت WIRE في دقيقة واحدة:
الخطوة 1 - تنزيل التطبيق ؛
الخطوة 2 - أنشئ حسابًا وأضف موظفيك ؛
الخطوة 3 - قم بإعداد هاتفك (التعليمات في التطبيق) ؛
الخطوة 4 - إجراء مكالمات اختبار ؛
الخطوة 5 - استمع إلى المكالمات في حسابك الشخصي.
سياسات الخصوصية
سياسة الخصوصية
دليل المستخدم
شروط الاستخدام
ملفات تعريف الارتباط
DPA
تاريخ التحديث
يبدأ الحفاظ على أمان بياناتك بفهم الطريقة التي يتّبعها مطوِّرو التطبيقات لجمع بياناتك ومشاركتها. قد تختلف خصوصية البيانات وممارسات الأمان حسب كيفية استخدامك للتطبيق ومنطقتك وعمرك. يوفّر مطوِّر التطبيقات هذه المعلومات وقد يعدِّلها بمرور الوقت.
لا تتم مشاركة أيّ بيانات مع جهات خارجية.
مزيد من المعلومات حول الآلية التي يتّبعها مطوِّرو البرامج للإشارة إلى مشاركة بيانات المستخدمين
لم يتم تجميع أي بيانات.
مزيد من المعلومات حول الآلية التي يتّبعها مطوِّرو البرامج للإشارة إلى جمع بيانات المستخدمين
أحدث الميزات
In version 4.2.1
• Implemented support for the application on devices with Android 12.1
• Implemented support for the application on devices with Android 12.1
الحصول على الدعم
لمحة عن المطوّر
