Agent Chat - гэта магутная праграма для кіравання чатамі, распрацаваная для кампаній, якія выкарыстоўваюць WhatsApp Business API (WABA). Гэта дазваляе вашым аддзелам падтрымкі або продажаў лёгка і эфектыўна весці размовы з кліентамі.
Асноўныя характарыстыкі:
• Падтрымка некалькіх агентаў для паралельнай працы з чатамі
• Прызначэнне і перадача чатаў паміж членамі каманды
• Прагляд паведамленняў кліентаў і гісторыі чата ў рэжыме рэальнага часу
• Аптымізаваны інтэрфейс для хуткай і эфектыўнай сувязі
Гэта дадатак прызначана толькі для арганізацыйнага выкарыстання. Каб атрымаць доступ да праграмы, адміністратар арганізацыі павінен прадаставіць уліковыя дадзеныя для ўваходу. Усе ўліковыя запісы агентаў ствараюцца і кіруюцца праз прыборную панэль прадпрыемства.