PGRS Citizen Feedback

Прыкладанне дазваляе чыноўнікам збіраць аб'ектыўныя водгукі ад грамадзян адносна скаргаў, пададзеных праз 16 розных крыніц, у тым ліку ад галоўнага міністра, намесніка галоўнага міністра, Праджааведыкі, раённага калектара, Дня разгляду скаргаў у панядзелак, інтэрнэт-парталы і інш.
Водгукі грамадзян адыгрываюць вырашальную ролю ў паляпшэнні кіравання і павінны збірацца строга на падставе сапраўднага меркавання грамадзян.
Супрацоўнікі збору зваротнай сувязі не павінны ўплываць на меркаванне грамадзян або ўмешвацца ў яго падчас працэсу.
Зваротная сувязь павінна быць сабрана на працягу трох (3) дзён пасля закрыцця скаргі, каб гарантаваць рэлевантнасць і дакладнасць.
Прызначаны супрацоўнік па зборы зваротнай сувязі павінен наведаць месца жыхарства грамадзяніна, каб сабраць зваротную сувязь з дапамогай гэтага мабільнага прыкладання.