Усталяваўшы прыкладанне WIRE на мабільныя тэлефоны супрацоўнікаў, вы можаце атрымліваць даныя аб уваходных, выходных, прапушчаных званках у інтэрнэце, праслухоўваць размовы з кліентамі і паляпшаць якасць абслугоўвання кампаніі. Лёгка кантралюйце працу сваіх супрацоўнікаў, калі яны працуюць выдалена.

WIRE - падтрымлівае запіс званкоў для большасці прылад Android у добрай якасці.

ВЫ АТРЫМАЕЦЕ ПОЎНЫ КАНТРОЛЬ МАБІЛЬНЫХ РАЗМОЎ СУПРАЎНІКАЎ.

Функцыі WIRE APP:

● Пасля кожнай размовы супрацоўнік захоўвае свой аўдыязапіс і падрабязную інфармацыю;
● Генеруе гатовую статыстыку ўсіх размоў: пачатак, канец, даты, колькасць, працягласць, геалакацыя, ўваходныя, выходныя, новыя, унікальныя, прапушчаныя і г.д.;
● Захоўвае даныя аб размове і аўдыязапісах, нават калі тэлефон не падлучаны да сеткі (пераносіць запісы пры падключэнні да мабільнага Інтэрнэту / WiFi у асабісты кабінет My Business або CRM);
● Адпраўляе мабільныя размовы на адпаведныя карты кліентаў у вашай CRM;
● Працуе ў фонавым рэжыме, што дазваляе аднаразова наладзіць па інструкцыях і аўтаматычна захоўваць усе падзеі на тэлефоне.

Уліковы запіс адміністратара WIRE APP дазволіць:

● Падключыце новых супрацоўнікаў да ўліковага запісу кампаніі ў дадатку;
● Неабмежаванае захоўванне і праслухоўванне ў сістэме аўдыёзапісу званкоў;
● Атрымліваць інфармацыю аб статусах заяўкі (у Інтэрнэце | не ў Інтэрнэце) ад падключанага прыкладання супрацоўнікаў;
● Атрымліваць усе запісы званкоў і даныя званкоў з тэлефонаў супрацоўнікаў;
● Кіраванне ролямі і доступам супрацоўнікаў у асабістым кабінеце;
● Кіраванне званкамі і геалакацыяй супрацоўнікаў;
● Кіраванне бяспекай: згенераваць сакрэтны PIN-код у дадатку для выхаду супрацоўнікаў з праграмы;
● Кіраванне перадачай даных з тэлефона (выберыце неабходныя SIM-карты);
● Выберыце спосаб перадачы званкоў для кампаніі: праз Wi-Fi або MOB Інтэрнэт;
● Інтэграцыя WIRE з сістэмамі CRM (70+ сістэм) з магчымасцю перадачы дадзеных і запісаў званкоў на картку кліента.

УВАГА! Дадатак цалкам адпавядае еўрапейскаму закону аб канфідэнцыяльнасці персанальных даных - GDPR.

Сістэмы CRM (70+ інтэграцый): SalesForce, ZOHO, AMO, Pipedrive, Microsoft Dynamics, Creatio, Sugar, Bitrix24, 1С і яшчэ +60 сістэм.
Патрабаванні: тэлефон Android (4-12) са спісу мадэляў, рэкамендаваных па якасці гуку: Спіс рэкамендаваных

З WIRE гэта проста:

- Адсочваць званкі кліентаў;
- аналізаваць якасць сэрвісу і паляпшаць яго;
- Захаваць інфармацыю аб званках супрацоўнікаў;
- Зразумець, колькі званкоў атрымлівае кожны супрацоўнік;
- Кіраванне часам супрацоўніка на размовы з кліентамі;
- Прыслухоўвацца да якасці абслугоўвання кліентаў з боку супрацоўнікаў;
- Прагляд геолокации званкоў супрацоўнікаў;
- Захаваць дадзеныя. Калі кліент тэлефануе ў першы раз, картка кантакту ў вашай CRM будзе створана аўтаматычна.

Выберыце WIRE:

● Калі вашы супрацоўнікі размаўляюць з кліентамі праз карпаратыўныя мабільныя тэлефоны, і вам неабходна сачыць за іх працай;
● Калі вы хочаце палепшыць аналітыку і абслугоўванне кліентаў і захаваць гісторыю зносін;
● Калі вашы супрацоўнікі працуюць па-за офісам (рознічны гандаль, гандлёвыя прадстаўнікі, лагістыка, кур'ерская дастаўка, рыэлтары і г.д.).

Як усталяваць WIRE за 1 хвіліну:

КРОК 1 - Загрузіце прыкладанне;
КРОК 2 - Стварыце ўліковы запіс і дадайце сваіх супрацоўнікаў;
КРОК 3 - Наладзьце тэлефон (інструкцыі ў дадатку);
КРОК 4 - Зрабіце тэставыя званкі;
КРОК 5 - Слухайце званкі ў асабістым кабінеце.

ПАЛІТЫКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Палітыка прыватнасці
Інструкцыя карыстальніка
Умовы выкарыстання
Файлы cookie
DPA