Mitjançant la instal·lació de l'aplicació WIRE als telèfons mòbils dels empleats, podeu rebre dades de trucades entrants, sortints, perdudes en línia, escoltar converses amb els clients i millorar la qualitat del servei de l'empresa. Controleu fàcilment la feina dels vostres empleats si treballen de manera remota.

WIRE: admet la gravació de trucades per a la majoria de dispositius Android de bona qualitat.

TENS EL CONTROL TOTAL DE LES CONVERSES MÒBILS DELS EMPLEATS.

Funcions de l'aplicació WIRE:

● Després de cada conversa, l'empleat guarda la seva gravació d'àudio i informació detallada;
● Genera estadístiques ja fetes de totes les converses: inici, finalització, dates, quantitat, durada, geolocalització, entrants, sortints, nous, únics, perduts, etc.;
● Desa dades sobre la conversa i les gravacions d'àudio fins i tot quan el telèfon no està connectat a la xarxa (transfereix les gravacions quan està connectat a Internet mòbil / WiFi al compte personal My Business o CRM);
● Envia converses mòbils a les targetes de client corresponents al vostre CRM;
● Funciona en segon pla, de manera que és fàcil de configurar una vegada segons les instruccions i desar automàticament tots els esdeveniments al telèfon.

El compte d'ADMINIÓ WIRE APP permetrà:

● Connectar nous empleats a un compte de l'empresa dins de l'aplicació;
● Emmagatzematge i escolta il·limitats en el sistema d'enregistrament d'àudio de trucades;
● Rebre informació sobre l'estat de les sol·licituds (en línia | no en línia) de l'aplicació d'empleats connectats;
● Rebre tots els registres de trucades i dades de trucades dels telèfons dels empleats;
● Gestioneu les funcions i l'accés dels empleats al vostre compte personal;
● Gestionar les trucades i la geolocalització dels empleats;
● Gestiona la seguretat: genera un codi PIN secret a l'aplicació perquè els empleats tanquin la sessió de l'aplicació;
● Gestionar la transferència de dades des del telèfon (seleccioneu les targetes SIM necessàries);
● Trieu un mètode de transferència de trucades per a l'empresa: a Internet Wi-Fi o MOB;
● Integrar WIRE amb sistemes CRM (sistemes 70+) amb la possibilitat de transferir dades i registres de trucades a una targeta de client.

ATENCIÓ! L'aplicació compleix plenament amb les lleis europees sobre privadesa de dades personals - GDPR.

Sistemes CRM (+70 integracions): SalesForce, ZOHO, AMO, Pipedrive, Microsoft Dynamics, Creatio, Sugar, Bitrix24, 1C i +60 sistemes més.
Requisits: telèfon Android (4-12) de la llista de models recomanats per a la qualitat del so: Llista recomanada

Amb WIRE és fàcil:

- Seguiment de les trucades dels clients;
- Analitzar la qualitat del servei i millorar-lo;
- Desa informació sobre les trucades dels empleats;
- Entendre quantes trucades rep cada empleat;
- Gestionar el temps dels empleats per a converses amb els clients;
- Escoltar la qualitat del servei al client per part dels empleats;
- Veure la geolocalització de les trucades dels empleats;
- Guarda les dades. Si un client truca per primera vegada, es crearà automàticament una targeta de contacte al vostre CRM.

Trieu CABLE:

● Si els vostres empleats es comuniquen amb els clients a través dels telèfons mòbils corporatius i necessiteu controlar la seva feina;
● Si voleu millorar l'anàlisi i el servei al client i mantenir el vostre historial de comunicacions;
● Si els vostres empleats treballen fora de l'oficina (venda al detall, representants comercials, logística, missatgeria, agents immobiliaris, etc.).

Com instal·lar WIRE en 1 minut:

PAS 1 - Baixeu l'aplicació;
PAS 2 - Creeu un compte i afegiu els vostres empleats;
PAS 3 - Configura el teu telèfon (instruccions a l'aplicació);
PAS 4: fer trucades de prova;
PAS 5 - Escolteu les trucades al vostre compte personal.

POLÍTIQUES DE PRIVACITAT

Política de privadesa
Guia de l'usuari
Condicions d'ús
Galetes
DPA