
Michaela Hladíková
Vývojáři mají urcite6co zlepšovat. Často se stává, že nepřijde upozornění, že zákazník chtěl poradit a spojit s operátorem. Nedávno se mi při komunikaci se zákazníkem aplikace zasekla a nechtěla načíst vůbec žádná data, nepomohlo ani její restartování. Chytla se asi až po 10 minutách. Taky se mi neustále zobrazuje obrázek profilu druhého operátora a ne můj při komunikaci se zákazníkem.
2 lidé si myslí, že je tato recenze užitečná
Smartsupp.com
11. ledna 2023
Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu. Napište nám prosím s tímto problémem na adresu
[email protected], rádi Vám pomůžeme. Za způsobené potíže se omlouváme.

Ales Kubr
- Nahlásit jako nevhodné
- Zobrazit historii recenze
I po nové aktualizaci nefunguje aplikace, jak má. Vzhledem k tomu, že se platí měsíčně docela slušná částka, tak mne překvapuje, že nejste schopni problémy "odladit". Mnoho měsíců jsme čekali na uvedení nové verze (s vidinou zlepšení), ale v nové verzi se projevuje ještě více problémů a nefunkčností, než u předchozí verze. Ujištění, že bude opravno v nejbližší době moc nevěřím, v předchozím případně to trvalo velmi dlouho. Díky problémům nás již přestává tato aplikace bavit.
8 lidí si myslí, že je tato recenze užitečná
Smartsupp.com
9. července 2020
Dobrý den, napište nám prosím na
[email protected] co přesně Vám v aplikaci nefunguje tak, jak má, abychom se na to mohli podívat a chyby čím jak nejrychleji opravit. Děkujeme!

Ivan Slavický
Naprostá katastrofa. Aplikace pro on line komunikaci se zákazníkem, která nemá on line podporu. Sama.teda prodává něco co neděla. Bohužel mi stále chodí zprávy od zákazníků, že jsem zmeškal komunikaci, přesto že jsem on-line. Jak jsem psal, on-line podpora nefunguje, tak jsem si podle návodu v nápovědě nastavil vše co tam bylo. Nefungovalo to stejně. Tak jsem napsal na podporu, že jsem vse udělal podle návodu, jestli by mi mohli poradit co mám udělat. Odpověď byl odkaz na nápovědu :-(.
3 lidé si myslí, že je tato recenze užitečná
Smartsupp.com
31. května 2022
Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu a omlouváme se za komplikace. Kontaktovali jsme Vás mailem o dalším řešení problému. Děkujeme a přejeme hezký den.