Empolis Service Express

Med Field Service-appen har du hele tiden al serviceviden i lommen og får adgang til al den information, din virksomhed har brug for - online og offline. Uanset om du yder service på stedet eller besvarer serviceforespørgsler på hotlinen, kan du med Field Service-appen besvare selv vanskelige henvendelser hurtigt og nemt. Appen beskytter dine oplysninger og behandler kundedata på en GDPR-kompatibel måde.

Højdepunkter:
Mobile Knowledge Hub:
Appen samler al relevant information fra alle systemer i en videnshub. Ved hjælp af en intelligent søgning kan du altid finde den serviceviden, du har brug for i din virksomhed. Brug den mobile version af Empolis Service Express® uden funktionel forskel fra desktopversionen.

Offline tilgængelighed:
Intet mobilnetværk tilgængeligt? Intet problem. Takket være fuldautomatisk datasynkronisering har du altid de seneste serviceoplysninger med dig på din smartphone eller tablet.
Opret og del serviceviden:
Opret og rediger nye servicenoter direkte i appen. Tilføj yderligere løsningstrin, billeder eller videoer til eksisterende serviceviden, og del det direkte med dine holdkammerater.

Fælles- og teamkendskab:
Kan du ikke løse et problem, giver appen dig mulighed for at finde en løsning sammen med kolleger og eksperter. Community og Team Knowledge identificerer de rigtige kontakter baseret på deres færdigheder og opretter automatisk en tilsvarende chat. Så snart en fælles løsning er fundet, lukkes chatten og den fundne løsning gemmes til fremtiden.

Datasikkerhed:
Den indsamlede viden og dine data opbevares sikkert på tyske servere. Takket være Privacy Shield kan du altid sikre en sikker håndtering af dine oplysninger og kundedata i overensstemmelse med de strenge europæiske retningslinjer for datasikkerhed.

Du kan også drage fordel af fordelene ved Field Service-appen fra Empolis Service Express ® og downloade appen direkte til din mobile enhed.
For at logge ind skal du bruge dine loginoplysninger.