Cisco dCloud Contact Center

Η Cisco dCloud παρέχει στους πελάτες, τους συνεργάτες και τους υπαλλήλους της Cisco έναν τρόπο να γνωρίσουν τις λύσεις της Cisco. Αυτή η εφαρμογή για κινητά θα λειτουργεί ως σημείο εισόδου και θα ενισχύσει τις λύσεις επίδειξης & εργαστηρίων του Κέντρου Επαφών. Οι χρήστες της εφαρμογής για κινητά θα μπορούν να μεταφέρουν δεδομένα στο περιβάλλον επίδειξης (Mock Data). Αυτή η εφαρμογή για κινητά θα συγχρονιστεί με ένα διακομιστή διαχειριστή κινητής τηλεφωνίας στο περιβάλλον επίδειξης και θα χρησιμοποιηθεί μόνο σε συνδυασμό με προγραμματισμένο περιεχόμενο που είναι διαθέσιμο στην πλατφόρμα Cisco dCloud.

Η εφαρμογή mobile dCloud Contact Center σας βοηθά να προσφέρετε πιο αποτελεσματικές εκδηλώσεις του Contact Center. Παρέχει τις ακόλουθες δυνατότητες:

1) Ενσωματώστε το κινητό κανάλι στο περιβάλλον επίδειξης του Κέντρου Επαφών
2) Μεταφέρετε τα εικονικά δεδομένα στην επίδειξη για πιο ρεαλιστική εμπειρία πελατών
3) Επιλέξτε την κατακόρυφο για την επίδειξη (π.χ. Λιανική πώληση, Χρηματοδότηση, Υγειονομική περίθαλψη κ.λπ.)
4) Λάβετε ειδοποιήσεις push από τον πράκτορα του Contact Center