PGRS Citizen Feedback

Η εφαρμογή δίνει τη δυνατότητα στους αξιωματούχους να συλλέγουν αμερόληπτα σχόλια από πολίτες σχετικά με παράπονα που υποβάλλονται μέσω 16 διαφορετικών πηγών, όπως ο Πρωθυπουργός, ο Αναπληρωτής Πρωθυπουργός, η Prajaavedika, ο District Collector, η Day Grievance Day, οι διαδικτυακές πύλες και άλλα.
Η ανατροφοδότηση των πολιτών διαδραματίζει κρίσιμο ρόλο στη βελτίωση της διακυβέρνησης και πρέπει να συλλέγεται αυστηρά με βάση τη γνήσια γνώμη του πολίτη.
Οι υπάλληλοι συλλογής σχολίων δεν πρέπει να επηρεάζουν ή να παρεμβαίνουν στις απόψεις των πολιτών κατά τη διάρκεια της διαδικασίας.
Τα σχόλια πρέπει να συγκεντρώνονται εντός τριών (3) ημερών από το κλείσιμο των παραπόνων για να διασφαλιστεί η συνάφεια και η ακρίβεια.
Ο καθορισμένος υπεύθυνος συλλογής σχολίων πρέπει να επισκεφτεί την κατοικία του πολίτη για να συλλέξει σχόλια χρησιμοποιώντας αυτήν την εφαρμογή για κινητά.