Με την εγκατάσταση της εφαρμογής WIRE στα κινητά τηλέφωνα των εργαζομένων, μπορείτε να λαμβάνετε δεδομένα για εισερχόμενες, εξερχόμενες, αναπάντητες κλήσεις online, να ακούτε συνομιλίες με πελάτες και να βελτιώνετε την ποιότητα των υπηρεσιών της εταιρείας. ελέγχετε εύκολα την εργασία των υπαλλήλων σας εάν εργάζονται εξ αποστάσεως.

WIRE - υποστηρίζει την εγγραφή κλήσεων για τις περισσότερες συσκευές Android σε καλή ποιότητα.

ΕΧΕΤΕ ΠΛΗΡΗ ΕΛΕΓΧΟ ΤΩΝ ΣΥΝΟΜΙΛΩΝ ΤΩΝ ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΩΝ ΜΕ ΚΙΝΗΤΑ.

Δυνατότητες της εφαρμογής WIRE:

● Μετά από κάθε συνομιλία, ο υπάλληλος αποθηκεύει την ηχογράφηση και τις λεπτομερείς πληροφορίες του.
● Δημιουργεί έτοιμα στατιστικά στοιχεία όλων των συνομιλιών: έναρξη, λήξη, ημερομηνίες, ποσότητα, διάρκεια, γεωγραφική τοποθεσία, εισερχόμενα, εξερχόμενα, νέα, μοναδικά, χαμένα κ.λπ.
● Αποθηκεύει δεδομένα σχετικά με τη συνομιλία και τις εγγραφές ήχου ακόμα και όταν το τηλέφωνο δεν είναι συνδεδεμένο στο δίκτυο (μεταφέρει τις εγγραφές όταν είναι συνδεδεμένο στο κινητό Internet / WiFi στον προσωπικό λογαριασμό My Business ή CRM).
● Στέλνει συνομιλίες μέσω κινητού στις κατάλληλες κάρτες πελατών στο CRM σας.
● Λειτουργεί στο παρασκήνιο, καθιστώντας εύκολη τη ρύθμιση μία φορά σύμφωνα με τις οδηγίες και την αυτόματη αποθήκευση όλων των συμβάντων στο τηλέφωνο.

Λογαριασμός ADMIN WIRE APP θα επιτρέπει:

● Συνδέστε νέους υπαλλήλους σε εταιρικό λογαριασμό εντός της εφαρμογής.
● Απεριόριστη αποθήκευση και ακρόαση στο σύστημα ηχογράφησης κλήσεων.
● Λάβετε πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση των εφαρμογών (σε σύνδεση | όχι online) από την εφαρμογή συνδεδεμένων υπαλλήλων.
● Λάβετε όλα τα αρχεία κλήσεων και τα δεδομένα κλήσεων από τα τηλέφωνα των εργαζομένων.
● Διαχειριστείτε τους ρόλους και την πρόσβαση των υπαλλήλων στον προσωπικό σας λογαριασμό.
● Διαχείριση κλήσεων και γεωγραφικής θέσης εργαζομένων.
● Διαχείριση ασφάλειας: δημιουργήστε έναν μυστικό κωδικό PIN στην εφαρμογή για να αποσυνδεθούν οι εργαζόμενοι από την εφαρμογή.
● Διαχειριστείτε τη μεταφορά δεδομένων από το τηλέφωνο (επιλέξτε τις απαιτούμενες κάρτες SIM).
● Επιλέξτε μια μέθοδο μεταφοράς κλήσεων για την εταιρεία: μέσω Wi-Fi ή MOB Internet.
● Ενσωματώστε το WIRE με συστήματα CRM (70+ συστήματα) με δυνατότητα μεταφοράς δεδομένων και εγγραφών κλήσεων σε κάρτα πελάτη.

ΠΡΟΣΟΧΗ! Η εφαρμογή συμμορφώνεται πλήρως με τους ευρωπαϊκούς νόμους για το απόρρητο των προσωπικών δεδομένων - GDPR.

Συστήματα CRM (70+ ενσωματώσεις): SalesForce, ZOHO, AMO, Pipedrive, Microsoft Dynamics, Creatio, Sugar, Bitrix24, 1C και +60 ακόμη συστήματα.
Απαιτήσεις: Τηλέφωνο Android (4-12) από τη λίστα των μοντέλων που προτείνονται για ποιότητα ήχου: Προτεινόμενη λίστα

Με το WIRE είναι εύκολο:

- Παρακολούθηση κλήσεων πελατών.
- Αναλύστε την ποιότητα της υπηρεσίας και βελτιώστε την.
- Αποθηκεύστε πληροφορίες σχετικά με τις κλήσεις των εργαζομένων.
- Κατανοήστε πόσες κλήσεις λαμβάνει κάθε υπάλληλος.
- Διαχειριστείτε το χρόνο του υπαλλήλου για συνομιλίες με πελάτες.
- Ακούστε την ποιότητα της εξυπηρέτησης πελατών από τους υπαλλήλους.
- Προβολή γεωγραφικής θέσης κλήσεων υπαλλήλου.
- Αποθήκευση δεδομένων. Εάν ένας πελάτης καλέσει για πρώτη φορά, θα δημιουργηθεί αυτόματα μια κάρτα επικοινωνίας στο CRM σας.

Επιλέξτε WIRE:

● Εάν οι υπάλληλοί σας επικοινωνούν με πελάτες σε εταιρικά κινητά τηλέφωνα και πρέπει να παρακολουθείτε την εργασία τους.
● Εάν θέλετε να βελτιώσετε τα αναλυτικά στοιχεία και την εξυπηρέτηση πελατών και να διατηρήσετε το ιστορικό επικοινωνίας σας.
● Εάν οι υπάλληλοί σας εργάζονται εκτός γραφείου (λιανική πώληση, αντιπρόσωποι πωλήσεων, logistics, ταχυμεταφορές, μεσίτες κ.λπ.).

Πώς να εγκαταστήσετε το WIRE σε 1 λεπτό:

ΒΗΜΑ 1 - Κατεβάστε την εφαρμογή.
ΒΗΜΑ 2 - Δημιουργήστε έναν λογαριασμό και προσθέστε τους υπαλλήλους σας.
ΒΗΜΑ 3 - Ρύθμιση του τηλεφώνου σας (οδηγίες στην εφαρμογή).
ΒΗΜΑ 4 - Πραγματοποιήστε δοκιμαστικές κλήσεις.
ΒΗΜΑ 5 - Ακούστε κλήσεις στον προσωπικό σας λογαριασμό.

ΠΟΛΙΤΙΚΕΣ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ

Πολιτική απορρήτου
Οδηγός χρήστη
Όρος χρήσης
Cookies
DPA