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Actualización
9 oct 2025

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El primer paso de la seguridad es comprender cómo los desarrolladores recopilan y comparten tus datos. Las prácticas de privacidad y seguridad de datos pueden variar en función del uso de la app, la región y la edad. El desarrollador proporcionó esta información y podría actualizarla con el tiempo.
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Calificaciones y opiniones

4.2
108 k opiniones
Fernando Bogdanoff
17 de octubre de 2025
Me cree la cuenta y ya me la habilitaron. Hasta me llego la tarjeta, pero quiero abrir secion y me sale un cartel diciendo "Oops... algo salio mal! No lo teníamos planeado pero se perdió la conexión. vuelva a intentar en unos segundos". y mas de ahi no llegue. y la conexión es buena. probé con wifi y con datos moviles. no se si es un problema de la aplicación o es mi celular o que es. Me comuniqué con el mail y me dijeron que esta habilitada pero no puedo entrar.
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PREX HOLDING S.A.S.
19 de octubre de 2025
Hola, Fernando. Lamentamos el inconveniente. Por favor escribinos a [email protected] para que podamos revisar tu caso y ayudarte a ingresar sin problemas.
Marcelo Farias
25 de septiembre de 2025
Me hicieron perder demasiado tiempo. Primero llámame por un problema de que no me dejaba completar el registro. El operador vio que estaba mal el número de celular, le pasé el correcto. Me pidió que envié una captura del error, lo hice, me pidieron que borrara el cache, cosa que hice y no funcionó, volví a hacer el reclamo y me dicen que el problema es que mí número está asociado a otra cuenta. Demasiado para algo que se debía haber resuelto en la primera llamada.
Esta opinión les resultó útil a 11 personas
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PREX HOLDING S.A.S.
28 de septiembre de 2025
Hola, Marcelo 👋 Lamentamos lo que te pasó. Queremos ayudarte a resolverlo, por favor escribinos a [email protected] para poder revisar tu caso en detalle.
Alejandro
15 de octubre de 2025
Cambié de celular y ha dejado de funcionar en el nuevo. Desde soporte técnico no han dado aún una solución y siquiera han contestado mi último requerimiento. Además , las veces que la app llegó a conectarse pretendió validar con foto mi identidad fallando todas las veces. Algunas funciones que estaban disponibles también en la web ahora no lo están, por lo cual es indispensable en esos casos poder usar la app.
Esta opinión le resultó útil a 1 persona
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PREX HOLDING S.A.S.
18 de octubre de 2025
Hola, Alejandro. Lamentamos lo ocurrido. Te pedimos que escribas a [email protected] para que podemos ayudarte a recuperar el acceso y revisar tu caso.

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