Paigaldades töötajate mobiiltelefonidesse rakenduse WIRE, saate võrgus vastu võtta andmeid sissetulevate, väljaminevate, vastamata kõnede kohta, kuulata vestlusi klientidega ja parandada ettevõtte teeninduse kvaliteeti. Juhtige hõlpsalt oma töötajate tööd, kui nad töötavad eemalt.

WIRE – toetab enamiku hea kvaliteediga Android-seadmete kõnede salvestamist.

SAATE TÄIELIK KONTROLL TÖÖTAJATE MOBIILVESTLUSTE üle.

WIRE APP funktsioonid:

● Pärast iga vestlust salvestab töötaja oma helisalvestise ja üksikasjaliku teabe;
● Loob kõigi vestluste valmis statistika: algus, lõpp, kuupäevad, kogus, kestus, geolokatsioon, sissetulevad, väljuvad, uued, kordumatud, vastamata jne;
● Salvestab andmeid vestluse ja helisalvestiste kohta ka siis, kui telefon pole võrku ühendatud (kandab salvestused mobiilse interneti / WiFi-ga ühenduses olles My Business või CRM isiklikule kontole);
● Saadab mobiilivestlused teie CRM-is vastavatele kliendikaartidele;
● Töötab taustal, muutes juhiste järgi seadistamise lihtsaks ja salvestades kõik sündmused automaatselt telefoni.

ADMINI konto WIRE APP võimaldab:

● Ühendage rakenduse sees ettevõtte kontoga uued töötajad;
● Kõnede helisalvestuse süsteemis piiramatu salvestus- ja kuulamisvõimalus;
● Saate ühendatud töötajate rakendusest teavet rakenduse olekute kohta (võrgus | mitte võrgus);
● Võta vastu kõik kõnekirjed ja kõneandmed töötajate telefonidest;
● Hallake oma isiklikul kontol töötajate rolle ja juurdepääsu;
● hallata kõnesid ja töötajate geograafilist asukohta;
● Turvalisuse haldamine: genereerige rakenduses salajane PIN-kood, et töötajad saaksid rakendusest välja logida;
● Hallake andmeedastust telefonist (valige vajalikud SIM-kaardid);
● Valige ettevõtte kõnede edastamise viis: Wi-Fi või MOB Interneti kaudu;
● Integreerige WIRE CRM-süsteemidega (70+ süsteemid) koos võimalusega edastada andmeid ja kõnekirjeid kliendikaardile.

TÄHELEPANU! Rakendus järgib täielikult Euroopa isikuandmete privaatsust käsitlevaid seadusi – GDPR.

CRM-süsteemid (70+ integratsiooni): SalesForce, ZOHO, AMO, Pipedrive, Microsoft Dynamics, Creatio, Sugar, Bitrix24, 1C ja veel +60 süsteemi.
Nõuded: Android-telefon (4–12) helikvaliteedi jaoks soovitatavate mudelite loendist: Soovitatud loend

WIRE-ga on see lihtne:

- Jälgige klientide kõnesid;
- Analüüsida teenuse kvaliteeti ja parandada seda;
- Salvestage teave töötajate kõnede kohta;
- Saate aru, mitu kõnet iga töötaja saab;
- Hallake töötaja aega klientidega vestlusteks;
- Kuulake töötajate klienditeeninduse kvaliteeti;
- Vaadake töötaja kõnede geograafilist asukohta;
- Salvesta andmed. Kui klient helistab esimest korda, luuakse teie CRM-is automaatselt kontaktikaart.

Valige WIRE:

● Kui teie töötajad suhtlevad klientidega ettevõtte mobiiltelefonide kaudu ja teil on vaja nende tööd jälgida;
● Kui soovid täiustada analüütikat ja klienditeenindust ning säilitada suhtlusajalugu;
● Kui teie töötajad töötavad väljaspool kontorit (jaemüük, müügiesindajad, logistika, kulleriga kohaletoimetamine, maaklerid jne).

Kuidas installida WIRE 1 minutiga:

1. SAMM – laadige rakendus alla;
2. SAMM – loo konto ja lisa oma töötajad;
3. SAMM – seadistage oma telefon (juhised rakenduses);
4. SAMM – tehke testkõnesid;
5. SAMM – kuulake oma isiklikul kontol kõnesid.

PRIVAATSUSPOLIITIKAD

Privaatsuspoliitika
Kasutusjuhend
Kasutustingimused
Küpsised
DPA