Empolis Service Express

با برنامه Field Service شما تمام دانش خدمات را همیشه در جیب خود دارید و به تمام اطلاعات مورد نیاز شرکت خود - آنلاین و آفلاین - دسترسی دارید. صرف نظر از اینکه در حال ارائه خدمات در محل هستید یا به درخواست های خدمات در خط تلفن پاسخ می دهید، با برنامه Field Service می توانید حتی به سؤالات دشوار نیز سریع و آسان پاسخ دهید. این برنامه از اطلاعات شما محافظت می کند و با داده های مشتری مطابق با GDPR رفتار می کند.

نکات برجسته:
مرکز دانش موبایل:
این برنامه تمام اطلاعات مرتبط از همه سیستم ها را در یک مرکز دانش گرد هم می آورد. با کمک یک جستجوی هوشمند، همیشه می توانید دانش خدمات مورد نیاز خود را در شرکت خود بیابید. از نسخه موبایل Empolis Service Express® بدون تفاوت عملکردی با نسخه دسکتاپ استفاده کنید.

در دسترس بودن آفلاین:
شبکه تلفن همراه در دسترس نیست؟ مشکلی نیست. به لطف همگام‌سازی کاملاً خودکار داده‌ها، شما همیشه آخرین اطلاعات خدمات را در تلفن هوشمند یا رایانه لوحی خود همراه خود دارید.
ایجاد و به اشتراک گذاری دانش خدمات:
یادداشت های سرویس جدید را مستقیماً در برنامه ایجاد و ویرایش کنید. مراحل راه حل اضافی، عکس ها یا ویدیوها را به دانش خدمات موجود اضافه کنید و آن را مستقیماً با هم تیمی های خود به اشتراک بگذارید.

دانش جامعه و تیم:
اگر نمی توانید مشکلی را حل کنید، این برنامه به شما این فرصت را می دهد که با همکاران و کارشناسان راه حلی پیدا کنید. جامعه و دانش تیم، مخاطبین مناسب را بر اساس مهارت های آنها شناسایی می کند و به طور خودکار یک چت مربوطه ایجاد می کند. به محض یافتن راه حل مشترک، چت بسته می شود و راه حل یافت شده برای آینده ذخیره می شود.

امنیت داده ها:
دانش جمع آوری شده و داده های شما به طور ایمن در سرورهای آلمانی ذخیره می شود. با تشکر از سپر حریم خصوصی، همیشه می توانید از مدیریت امن اطلاعات و داده های مشتریان خود مطابق با دستورالعمل های سختگیرانه اروپایی برای امنیت داده ها اطمینان حاصل کنید.

همچنین می توانید از مزایای اپلیکیشن Field Service از Empolis Service Express بهره مند شوید و برنامه را مستقیماً در دستگاه تلفن همراه خود دانلود کنید.
برای ورود به سیستم، از اطلاعات ورود خود استفاده کنید.