
Pierre Soullié
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Nouveau client, je ne peux pas créer mon espace sur l'application : il est obligatoire d'ajouter une photo ou un pdf d'un justificatif d'identité. En soi, pas de problème. Mais dès que je clique sur le bouton pour ajouter la pièce jointe, je me retrouve sur le portail de l'application, à devoir tout recommencer. J'en suis à 6 essais : je continue ?

Roland De Bie
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Très mauvaise appli. Il lui faut des plombes pour se connecter et ensuite, une fois sur deux, elle est incapable d'afficher les données du client ! Et si ça ne suffisait pas, la dernière option, "échanges" crashe systématiquement. Il n'y a plus d'eau dans mon village depuis 12 heures, et cette appli est incapable de nous dire si Saur est au courant ni quand ce sera réparé. Appli totalement inutile donc !
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Sam Bailly
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l'appli ne fonctionne pas quand on cherche à échanger (le bouton 'échanges' fait quitter l'appli systématiquement) et de toute façon, impossible d'échanger de quelques manières avec un conseiller de la Saur quand on a un souci. 3 messages envoyés via le site internet (puisqu'impossible via l'appli) et à part des accusés de réception, aucun retour !! Je vais devoir saisir le médiateur. Bien évidemment aucune possibilité d'aller vers la concurrence...
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