Ao instalar a aplicación WIRE nos teléfonos móbiles dos empregados, poderás recibir en liña datos de chamadas entrantes, saíntes, perdidas, escoitar conversas cos clientes e mellorar a calidade do servizo da empresa. Controla facilmente o traballo dos teus empregados se traballan de forma remota.

WIRE: admite a gravación de chamadas para a maioría dos dispositivos Android en boa calidade.

TIS O CONTROL TOTAL DAS CONVERSAS MÓBILS DOS EMPREGADOS.

Funcións da aplicación WIRE:

● Despois de cada conversa, o empregado garda a súa gravación de audio e información detallada;
● Xera estatísticas preparadas de todas as conversas: inicio, finalización, datas, cantidade, duración, xeolocalización, entrantes, saíntes, novas, únicas, perdidas, etc.;
● Garda datos sobre a conversa e as gravacións de audio aínda que o teléfono non estea conectado á rede (transfire as gravacións cando está conectado á Internet móbil / WiFi á conta persoal My Business ou CRM);
● Envía conversas móbiles ás tarxetas de cliente adecuadas no seu CRM;
● Funciona en segundo plano, facilitando a configuración dunha soa vez segundo as instrucións e gardar automaticamente todos os eventos no teléfono.

A

A aplicación WIRE da conta de administrador permitirá:

● Conectar novos empregados a unha conta da empresa dentro da aplicación;
● Almacenamento e escoita ilimitados no sistema dunha gravación de audio de chamadas;
● Recibir información sobre o estado das solicitudes (en liña | non en liña) da aplicación de empregados conectados;
● Recibir todos os rexistros de chamadas e datos de chamadas dos teléfonos dos empregados;
● Xestiona os roles e o acceso dos empregados na túa conta persoal;
● Xestionar chamadas e xeolocalización dos empregados;
● Xestionar a seguridade: xera un código PIN secreto na aplicación para que os empregados saian da aplicación;
● Xestionar a transferencia de datos desde o teléfono (seleccione as tarxetas SIM necesarias);
● Escolla un método de transferencia de chamadas para a empresa: en Wi-Fi ou Internet MOB;
● Integrar WIRE con sistemas CRM (sistemas 70+) coa capacidade de transferir datos e rexistros de chamadas a unha tarxeta de cliente.

ATENCIÓN! A aplicación cumpre totalmente coas leis europeas sobre privacidade de datos persoais - GDPR.

Sistemas CRM (más de 70 integracións): SalesForce, ZOHO, AMO, Pipedrive, Microsoft Dynamics, Creatio, Sugar, Bitrix24, 1C e máis de 60 sistemas.
Requisitos: teléfono Android (4-12) da lista de modelos recomendados para a calidade do son: Lista recomendada

Con WIRE é doado:

- Rastrexar as chamadas dos clientes;
- Analizar a calidade do servizo e melloralo;
- Garda información sobre as chamadas dos empregados;
- Comprender cantas chamadas recibe cada empregado;
- Xestionar o tempo dos empregados para conversas cos clientes;
- Escoitar a calidade do servizo ao cliente dos empregados;
- Ver a xeolocalización das chamadas dos empregados;
- Gardar datos. Se un cliente chama por primeira vez, crearase automaticamente unha tarxeta de contacto no teu CRM.

Escolle CABLE:

● Se os seus empregados comunícanse cos clientes a través dos teléfonos móbiles corporativos e precisa supervisar o seu traballo;
● Se queres mellorar as análises e o servizo ao cliente e manter o teu historial de comunicacións;
● Se os seus empregados traballan fóra da oficina (venda polo miúdo, representantes de vendas, loxística, envío de mensaxería, corretores de inmobles, etc.).

Como instalar WIRE en 1 minuto:

PASO 1 - Descarga a aplicación;
PASO 2 - Crea unha conta e engade os teus empregados;
PASO 3 - Configura o teu teléfono (instrucións na aplicación);
PASO 4 - Facer chamadas de proba;
PASO 5 - Escoita as chamadas na túa conta persoal.

POLÍTICAS DE PRIVACIDADE

Política de privacidade
Guía de usuario
Condición de uso
Cookies
DPA