આ એપ અધિકારીઓને મુખ્યમંત્રી, નાયબ મુખ્યમંત્રી, પ્રજાવેદિકા, જિલ્લા કલેક્ટર, સોમવારની ફરિયાદ દિવસ, ઓનલાઈન પોર્ટલ અને વધુ સહિત 16 વિવિધ સ્ત્રોતો દ્વારા સબમિટ કરવામાં આવેલી ફરિયાદો અંગે નાગરિકો પાસેથી નિષ્પક્ષ પ્રતિસાદ મેળવવા માટે સક્ષમ બનાવે છે.
નાગરિક પ્રતિસાદ શાસન સુધારણામાં નિર્ણાયક ભૂમિકા ભજવે છે અને નાગરિકના વાસ્તવિક અભિપ્રાયના આધારે સખત રીતે એકત્રિત થવો જોઈએ.
પ્રતિસાદ સંગ્રહ અધિકારીઓએ પ્રક્રિયા દરમિયાન નાગરિકોના અભિપ્રાયોને પ્રભાવિત અથવા દખલ કરવી જોઈએ નહીં.
સુસંગતતા અને સચોટતા સુનિશ્ચિત કરવા માટે ફરિયાદ બંધ થયાના ત્રણ (3) દિવસની અંદર પ્રતિસાદ એકત્રિત કરવો આવશ્યક છે.
આ મોબાઇલ એપ્લિકેશનનો ઉપયોગ કરીને પ્રતિસાદ એકત્રિત કરવા માટે નિયુક્ત ફીડબેક કલેક્શન ઓફિસરે નાગરિકના નિવાસસ્થાનની મુલાકાત લેવી આવશ્યક છે.
આ રોજ અપડેટ કર્યું
1 મે, 2025