કર્મચારીઓના મોબાઇલ ફોન પર WIRE એપ્લિકેશન ઇન્સ્ટોલ કરીને, તમે ઇનકમિંગ, આઉટગોઇંગ, મિસ્ડ કોલ્સનો ડેટા ઓનલાઈન મેળવી શકો છો, ગ્રાહકો સાથે વાતચીત સાંભળી શકો છો અને કંપનીની સેવાની ગુણવત્તામાં સુધારો કરી શકો છો. જો તેઓ દૂરથી કામ કરે છે તો સરળતાથી તમારા કર્મચારીઓના કાર્યને નિયંત્રિત કરો.

WIRE - મોટાભાગના સારી ગુણવત્તામાં એન્ડ્રોઇડ ઉપકરણો માટે કૉલ રેકોર્ડિંગને સપોર્ટ કરે છે.

તમને કર્મચારીઓની મોબાઇલ વાતચીતનું સંપૂર્ણ નિયંત્રણ મળે છે.

WIRE APP સુવિધાઓ:

● દરેક વાતચીત પછી, કર્મચારી તેનું ઓડિયો રેકોર્ડિંગ અને વિગતવાર માહિતી સાચવે છે;
● તમામ વાર્તાલાપના તૈયાર આંકડાઓ જનરેટ કરે છે: પ્રારંભ, સમાપ્તિ, તારીખો, જથ્થો, અવધિ, ભૌગોલિક સ્થાન, ઇનકમિંગ, આઉટગોઇંગ, નવું, અનન્ય, ચૂકી ગયેલું, વગેરે;
● ફોન નેટવર્ક સાથે કનેક્ટ ન હોય ત્યારે પણ વાતચીત અને ઑડિઓ રેકોર્ડિંગ વિશેનો ડેટા સાચવે છે (મોબાઇલ ઇન્ટરનેટ / વાઇફાઇથી માય બિઝનેસ અથવા CRM વ્યક્તિગત એકાઉન્ટ સાથે કનેક્ટ થવા પર રેકોર્ડિંગ ટ્રાન્સફર કરે છે);
● તમારા CRM માં યોગ્ય ગ્રાહક કાર્ડ્સ પર મોબાઇલ વાર્તાલાપ મોકલે છે;
● પૃષ્ઠભૂમિમાં કાર્ય કરે છે, સૂચનાઓ દ્વારા એકવાર સેટ કરવાનું સરળ બનાવે છે અને ફોન પર બધી ઇવેન્ટ્સ આપમેળે સાચવે છે.

એડમિન એકાઉન્ટ WIRE APP પરવાનગી આપશે:

● એપ્લિકેશનની અંદર નવા કર્મચારીઓને કંપનીના ખાતા સાથે જોડો;
● કૉલના ઑડિયો રેકોર્ડિંગની સિસ્ટમમાં અમર્યાદિત સ્ટોરેજ અને સાંભળવું;
● કનેક્ટેડ કર્મચારીઓની એપ્લિકેશનમાંથી એપ્લિકેશન સ્થિતિઓ (ઓનલાઈન | ઓનલાઈન નહીં) વિશે માહિતી મેળવો;
● કર્મચારીઓના ફોનમાંથી તમામ કોલ રેકોર્ડ્સ અને કોલ ડેટા પ્રાપ્ત કરો;
● તમારા વ્યક્તિગત ખાતામાં કર્મચારીઓની ભૂમિકાઓ અને ઍક્સેસનું સંચાલન કરો;
● કૉલ્સ અને કર્મચારીઓના ભૌગોલિક સ્થાનનું સંચાલન કરો;
● સુરક્ષાનું સંચાલન કરો: કર્મચારીઓને એપમાંથી લોગઆઉટ કરવા માટે એપ્લિકેશનમાં એક ગુપ્ત PIN-કોડ જનરેટ કરો;
● ફોનમાંથી ડેટા ટ્રાન્સફર મેનેજ કરો (જરૂરી SIM કાર્ડ પસંદ કરો);
● કંપની માટે કૉલ ટ્રાન્સફર કરવાની પદ્ધતિ પસંદ કરો: Wi-Fi અથવા MOB ઇન્ટરનેટ પર;
● ગ્રાહક કાર્ડમાં ડેટા અને કૉલ રેકોર્ડ્સ ટ્રાન્સફર કરવાની ક્ષમતા સાથે CRM સિસ્ટમ્સ (70+ સિસ્ટમ્સ) સાથે WIRE ને એકીકૃત કરો.

ધ્યાન! એપ્લિકેશન વ્યક્તિગત ડેટાની ગોપનીયતા પરના યુરોપિયન કાયદાઓનું સંપૂર્ણ પાલન કરે છે - GDPR.

CRM સિસ્ટમ્સ (70+ એકીકરણ): SalesForce, ZOHO, AMO, Pipedrive, Microsoft Dynamics, Creatio, Sugar, Bitrix24, 1C અને +60 વધુ સિસ્ટમ્સ.
આવશ્યકતાઓ: અવાજની ગુણવત્તા માટે ભલામણ કરેલ મૉડલની સૂચિમાંથી Android ફોન (4-12): ભલામણ કરેલ સૂચિ

વાયર સાથે તે સરળ છે:

- ગ્રાહક કોલ્સ ટ્રૅક કરો;
- સેવાની ગુણવત્તાનું વિશ્લેષણ કરો અને તેમાં સુધારો કરો;
- કર્મચારી કોલ્સ વિશે માહિતી સાચવો;
- દરેક કર્મચારીને કેટલા કોલ મળે છે તે સમજો;
- ગ્રાહકો સાથે વાતચીત માટે કર્મચારીનો સમય મેનેજ કરો;
- કર્મચારીઓ દ્વારા ગ્રાહક સેવાની ગુણવત્તા સાંભળો;
- કર્મચારીના કોલ્સ ભૌગોલિક સ્થાન જુઓ;
- ડેટા સાચવો. જો કોઈ ગ્રાહક પ્રથમ વખત કૉલ કરે છે, તો તમારા CRMમાં એક સંપર્ક કાર્ડ આપમેળે બની જશે.

વાયર પસંદ કરો:

● જો તમારા કર્મચારીઓ કોર્પોરેટ મોબાઈલ ફોન પર ક્લાઈન્ટો સાથે વાતચીત કરે છે અને તમારે તેમના કામ પર નજર રાખવાની જરૂર છે;
● જો તમે એનાલિટિક્સ અને ગ્રાહક સેવાને બહેતર બનાવવા અને તમારો સંચાર ઇતિહાસ રાખવા માંગતા હોવ;
● જો તમારા કર્મચારીઓ ઓફિસની બહાર કામ કરે છે (રિટેલ, વેચાણ પ્રતિનિધિઓ, લોજિસ્ટિક્સ, કુરિયર ડિલિવરી, રિયલ્ટર, વગેરે).

1 મિનિટમાં WIRE કેવી રીતે ઇન્સ્ટોલ કરવું:

પગલું 1 - એપ્લિકેશન ડાઉનલોડ કરો;
પગલું 2 - એક એકાઉન્ટ બનાવો અને તમારા કર્મચારીઓને ઉમેરો;
પગલું 3 - તમારો ફોન સેટ કરો (એપમાં સૂચનાઓ);
પગલું 4 - ટેસ્ટ કોલ્સ કરો;
પગલું 5 - તમારા વ્યક્તિગત ખાતામાં કૉલ્સ સાંભળો.

ગોપનીયતા નીતિઓ

ગોપનીયતા નીતિ
વપરાશકર્તા માર્ગદર્શિકા
ઉપયોગની શરતો
કૂકીઝ
DPA