PGRS Citizen Feedback

האפליקציה מאפשרת לגורמים רשמיים לאסוף משוב חסר פניות מאזרחים בנוגע לתלונות שהוגשו דרך 16 מקורות שונים, כולל השר הראשי, סגן השר, Prajaavedika, אספן המחוז, יום הקבלה של יום שני, פורטלים מקוונים ועוד.
משוב אזרחים ממלא תפקיד מכריע בשיפור הממשל ויש לאסוף אותו אך ורק על סמך דעתו האמיתית של האזרח.
אסור לפקידי איסוף משוב להשפיע או להתערב בדעותיהם של האזרחים במהלך התהליך.
יש לאסוף משוב תוך שלושה (3) ימים מסגירת התלונה כדי להבטיח רלוונטיות ודיוק.
על קצין איסוף המשוב המיועד לבקר בביתו של האזרח כדי לאסוף משוב באמצעות אפליקציה זו לנייד.