Empolis Service Express

עם אפליקציית Field Service יש לך את כל הידע בשירות בכיס שלך בכל עת ונגשת לכל המידע שהחברה שלך צריכה - אונליין וגם לא מקוון. לא משנה אם אתם נותנים שירות באתר או מענה לפניות שירות במוקד, באפליקציית Field Service תוכלו לענות גם לפניות קשות במהירות ובקלות. האפליקציה מגינה על המידע שלך ומטפלת בנתוני לקוחות באופן תואם GDPR.

עיקרי הדברים:
מרכז הידע הנייד:
האפליקציה מאגדת את כל המידע הרלוונטי מכל המערכות במוקד ידע. בעזרת חיפוש מושכל תוכל תמיד למצוא את הידע בשירות שאתה צריך בחברה שלך. השתמש בגרסה הניידת של Empolis Service Express® ללא הבדל תפקודי לגרסת שולחן העבודה.

זמינות במצב לא מקוון:
אין רשת סלולרית זמינה? אין בעיה. הודות לסנכרון נתונים אוטומטי לחלוטין, תמיד יש לך את פרטי השירות העדכניים ביותר איתך בסמארטפון או בטאבלט.
צור ושתף ידע בשירות:
צור וערוך הערות שירות חדשות ישירות באפליקציה. הוסף שלבי פתרון נוספים, תמונות או סרטונים לידע השירות הקיים ושתף אותו ישירות עם חברי הצוות שלך.

ידע בקהילה ובצוות:
אם אינך יכול לפתור בעיה, האפליקציה מציעה לך את האפשרות למצוא פתרון יחד עם עמיתים ומומחים. ידע קהילה וצוות מזהה את אנשי הקשר הנכונים על סמך הכישורים שלהם ויוצר אוטומטית צ'אט מתאים. ברגע שנמצא פתרון משותף, הצ'אט ייסגר והפתרון שיימצא יישמר לעתיד.

אבטחת מידע:
הידע שנאסף והנתונים שלך מאוחסנים בצורה מאובטחת בשרתים גרמניים. הודות למגן הפרטיות, אתה תמיד יכול להבטיח טיפול מאובטח במידע ובנתוני הלקוחות שלך בהתאם להנחיות האירופיות המחמירות לאבטחת מידע.

גם אתה יכול ליהנות מהיתרונות של אפליקציית Field Service מבית Empolis Service Express ® ולהוריד את האפליקציה ישירות למכשיר הנייד שלך.
כדי להיכנס, השתמש בפרטי ההתחברות שלך.