कर्मचारियों के मोबाइल फोन पर वायर एप्लिकेशन इंस्टॉल करके, आप इनकमिंग, आउटगोइंग, मिस्ड कॉल्स पर ऑनलाइन डेटा प्राप्त कर सकते हैं, ग्राहकों के साथ बातचीत सुन सकते हैं और कंपनी की सेवा की गुणवत्ता में सुधार कर सकते हैं। अगर वे दूर से काम करते हैं तो आसानी से अपने कर्मचारियों के काम को नियंत्रित करें।

वायर - अधिकांश अच्छी गुणवत्ता वाले Android उपकरणों के लिए कॉल रिकॉर्डिंग का समर्थन करता है।

आप कर्मचारियों के मोबाइल वार्तालाप पर पूर्ण नियंत्रण प्राप्त करते हैं।

वायर एपीपी विशेषताएं:

प्रत्येक बातचीत के बाद, कर्मचारी अपनी ऑडियो रिकॉर्डिंग और विस्तृत जानकारी सहेजता है;
● सभी वार्तालापों के तैयार आँकड़े उत्पन्न करता है: प्रारंभ, समाप्ति, दिनांक, मात्रा, अवधि, भौगोलिक स्थान, आने वाली, बाहर जाने वाली, नई, अद्वितीय, छूटी हुई, आदि;
फोन नेटवर्क से कनेक्ट नहीं होने पर भी बातचीत और ऑडियो रिकॉर्डिंग के बारे में डेटा बचाता है (मोबाइल इंटरनेट / वाईफाई से माई बिजनेस या सीआरएम व्यक्तिगत खाते से कनेक्ट होने पर रिकॉर्डिंग स्थानांतरित करता है);
आपके सीआरएम में उपयुक्त ग्राहक कार्ड पर मोबाइल वार्तालाप भेजता है;
● पृष्ठभूमि में काम करता है, निर्देशों द्वारा एक बार सेट करना आसान बनाता है और फोन पर सभी घटनाओं को स्वचालित रूप से सहेजता है।

व्यवस्थापक खाता वायर एपीपी अनुमति देगा:

● नए कर्मचारियों को एप्लिकेशन के भीतर कंपनी खाते से कनेक्ट करें;
असीमित भंडारण और कॉल की ऑडियो रिकॉर्डिंग की प्रणाली में सुनना;
कनेक्टेड कर्मचारी ऐप से आवेदन की स्थिति (ऑनलाइन | ऑनलाइन नहीं) के बारे में जानकारी प्राप्त करें;
● कर्मचारियों के फोन से सभी कॉल रिकॉर्ड और कॉल डेटा प्राप्त करें;
अपने व्यक्तिगत खाते में कर्मचारियों की भूमिकाओं और पहुंच का प्रबंधन करें;
● कॉल और कर्मचारियों की भौगोलिक स्थिति का प्रबंधन करें;
● सुरक्षा प्रबंधित करें: कर्मचारियों को ऐप से लॉगआउट करने के लिए एप्लिकेशन में एक गुप्त पिन-कोड जेनरेट करें;
● फोन से डेटा ट्रांसफर का प्रबंधन करें (आवश्यक सिम कार्ड चुनें);
कंपनी के लिए कॉल ट्रांसफर करने का तरीका चुनें: वाई-फाई या एमओबी इंटरनेट पर;
ग्राहक कार्ड में डेटा और कॉल रिकॉर्ड को स्थानांतरित करने की क्षमता के साथ सीआरएम सिस्टम (70+ सिस्टम) के साथ वायर को एकीकृत करें।

ध्यान दें! एप्लिकेशन व्यक्तिगत डेटा की गोपनीयता पर यूरोपीय कानूनों का पूरी तरह से अनुपालन करता है - जीडीपीआर।

CRM सिस्टम (70+ इंटीग्रेशन): SalesForce, ZOHO, AMO, Pipedrive, Microsoft Dynamics, Creatio, Sugar, Bitrix24, 1C और +60 और सिस्टम।
आवश्यकताएँ: ध्वनि गुणवत्ता के लिए अनुशंसित मॉडलों की सूची से Android फ़ोन (4-12): अनुशंसित सूची

वायर के साथ यह आसान है:

- ग्राहक कॉल ट्रैक करें;
- सेवा की गुणवत्ता का विश्लेषण करें और उसमें सुधार करें;
- कर्मचारी कॉल के बारे में जानकारी सहेजें;
- समझें कि प्रत्येक कर्मचारी को कितने कॉल प्राप्त होते हैं;
- ग्राहकों के साथ बातचीत के लिए कर्मचारी के समय का प्रबंधन करें;
- कर्मचारियों द्वारा ग्राहक सेवा की गुणवत्ता को सुनें;
- कर्मचारी की कॉल जियोलोकेशन देखें;
- डेटा बचाना। यदि कोई ग्राहक पहली बार कॉल करता है, तो आपके सीआरएम में एक संपर्क कार्ड अपने आप बन जाएगा।

तार चुनें:

यदि आपके कर्मचारी कॉर्पोरेट मोबाइल फोन पर ग्राहकों के साथ संवाद करते हैं, और आपको उनके काम की निगरानी करने की आवश्यकता है;
यदि आप विश्लेषण और ग्राहक सेवा में सुधार करना चाहते हैं और अपने संचार इतिहास को बनाए रखना चाहते हैं;
यदि आपके कर्मचारी कार्यालय से बाहर काम करते हैं (खुदरा, बिक्री प्रतिनिधि, रसद, कूरियर डिलीवरी, रीयलटर्स, आदि)।

तार 1 मिनट में कैसे स्थापित करें:

चरण 1 - ऐप डाउनलोड करें;
चरण 2 - एक खाता बनाएं और अपने कर्मचारियों को जोड़ें;
चरण 3 - अपना फोन सेट करें (ऐप में निर्देश);
चरण 4 - परीक्षण कॉल करें;
चरण 5 - अपने व्यक्तिगत खाते में कॉल सुनें।

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