PGRS Citizen Feedback

Aplikacija omogućuje dužnosnicima da prikupe nepristrane povratne informacije od građana u vezi s pritužbama podnesenim putem 16 različitih izvora, uključujući glavnog ministra, zamjenika glavnog ministra, Prajaavediku, Distrikt kolekcionara, Dan pritužbi ponedjeljkom, internetske portale i još mnogo toga.
Povratne informacije građana igraju ključnu ulogu u poboljšanju upravljanja i moraju se prikupljati isključivo na temelju iskrenog mišljenja građana.
Službenici za prikupljanje povratnih informacija ne smiju utjecati niti se miješati u mišljenja građana tijekom procesa.
Povratne informacije moraju se prikupiti u roku od tri (3) dana od zatvaranja pritužbe kako bi se osigurala relevantnost i točnost.
Određeni službenik za prikupljanje povratnih informacija mora posjetiti prebivalište građana kako bi prikupio povratne informacije pomoću ove mobilne aplikacije.