Instaliranjem WIRE aplikacije na mobitele zaposlenika možete online primati podatke o dolaznim, odlaznim, propuštenim pozivima, slušati razgovore s korisnicima i poboljšati kvalitetu usluge tvrtke. Jednostavno kontrolirajte rad svojih zaposlenika ako rade na daljinu.

WIRE - podržava snimanje poziva za većinu Android uređaja u dobroj kvaliteti.

DOBIVATE POTPUNU KONTROLU NAD MOBILNIM RAZGOVORIMA ZAPOSLENIKA.

Značajke WIRE APP:

● Nakon svakog razgovora zaposlenik sprema svoju audio snimku i detaljne podatke;
● Generira gotovu statistiku svih razgovora: početak, završetak, datum, količina, trajanje, geolokacija, dolazni, odlazni, novi, jedinstveni, propušteni itd.;
● Sprema podatke o razgovoru i audio snimkama čak i kada telefon nije spojen na mrežu (prenosi snimke kada je spojen na mobilni internet / WiFi na My Business ili CRM osobni račun);
● Šalje mobilne razgovore na odgovarajuće korisničke kartice u vašem CRM-u;
● Radi u pozadini, što olakšava jednokratno postavljanje prema uputama i automatski sprema sve događaje na telefon.

ADMINSKI račun WIRE APP će omogućiti:

● Povežite nove zaposlenike s računom tvrtke unutar aplikacije;
● Neograničeno pohranjivanje i slušanje u sustavu audio snimanja poziva;
● Primajte informacije o statusima aplikacija (online | nije online) iz povezane aplikacije zaposlenika;
● Primajte sve evidencije poziva i podatke o pozivima s telefona zaposlenika;
● Upravljajte ulogama i pristupom zaposlenika na svom osobnom računu;
● Upravljanje pozivima i geolokacijom zaposlenika;
● Upravljajte sigurnošću: generirajte tajni PIN kod u aplikaciji kako bi se zaposlenici odjavili iz aplikacije;
● Upravljajte prijenosom podataka s telefona (odaberite potrebne SIM kartice);
● Odaberite način prijenosa poziva za tvrtku: na Wi-Fi ili MOB Internetu;
● Integrirajte WIRE s CRM sustavima (70+ sustava) s mogućnošću prijenosa podataka i zapisa poziva na karticu korisnika.

PAŽNJA! Aplikacija je u potpunosti usklađena s europskim zakonima o privatnosti osobnih podataka - GDPR.

CRM sustavi (70+ integracija): SalesForce, ZOHO, AMO, Pipedrive, Microsoft Dynamics, Creatio, Sugar, Bitrix24, 1C i još 60 sustava.
Zahtjevi: Android telefon (4-12) s popisa modela preporučenih za kvalitetu zvuka: Popis preporučenih

S WIRE je jednostavno:

- Pratite pozive kupaca;
- analizirati kvalitetu usluge i poboljšati je;
- Spremanje informacija o pozivima zaposlenika;
- Razumjeti koliko poziva svaki zaposlenik primi;
- Upravljati vremenom zaposlenika za razgovore s klijentima;
- osluškivati ​​kvalitetu usluge kupcima od strane zaposlenika;
- Pregledajte geolokaciju poziva zaposlenika;
- Spremi podatke. Ako kupac nazove prvi put, kontakt kartica u vašem CRM-u će se automatski kreirati.

Odaberite WIRE:

● Ako vaši zaposlenici komuniciraju s klijentima na korporativnim mobitelima, a vi trebate pratiti njihov rad;
● Ako želite poboljšati analitiku i korisničku uslugu te zadržati svoju povijest komunikacije;
● Ako vaši zaposlenici rade izvan ureda (maloprodaja, prodajni predstavnici, logistika, kurirska dostava, trgovci nekretninama, itd.).

Kako instalirati WIRE za 1 minutu:

KORAK 1 - Preuzmite aplikaciju;
KORAK 2 - Napravite račun i dodajte svoje zaposlenike;
KORAK 3 - Postavite svoj telefon (upute u aplikaciji);
4. KORAK - Obavite probne pozive;
KORAK 5 - Slušajte pozive na svom osobnom računu.

POLITIKA PRIVATNOSTI

Pravila o privatnosti
Korisnički vodič
Uvjeti korištenja
Kolačići
DPA