Kényelmes chat – azonnali válaszok a webhelyről, a közösségi hálózatokról és az azonnali üzenetküldőkről érkező felhasználói üzenetekre.
• A megválaszolatlan üzenetek számának szabályozása.
• Együttműködés – a csevegés visszaállításának lehetősége a sorba, hogy egy másik operátor feldolgozhassa.
• Egységes ügyféladatbázis - részleg a képviselők elérhetőségeivel, eladási összegével és tartozásaival; jogi személyek vagy magánszemélyek kártyáinak létrehozása.
• Tranzakciók – az értékesítés minden szakasza ellenőrzés alatt áll: az első hívástól a szállításig.
• Fellebbezések – minden ügyfél kérdése és a megoldási állapottal kapcsolatos probléma látható
• Push értesítések – értesítések az új csevegésekről és kérésekről.
• Levelezési előzmények - minden csevegés mentésre kerül, keresse meg a szükséges üzeneteket ügyfél, forrás vagy felelős személy szerint.
További információ Sabyről: https://saby.ru/crm
Hírek, megjegyzések és javaslatok a csoportban: https://n.saby.ru/crm