Հավելվածը պաշտոնյաներին հնարավորություն է տալիս քաղաքացիներից անաչառ արձագանքներ հավաքել 16 տարբեր աղբյուրների միջոցով ներկայացված բողոքների վերաբերյալ, ներառյալ՝ գլխավոր նախարարը, փոխնախարարը, Prajaavedika-ն, շրջանի հավաքագրողը, երկուշաբթի բողոքի օրը, առցանց պորտալները և այլն:
Քաղաքացիների կարծիքը կարևոր դեր է խաղում կառավարման բարելավման գործում և պետք է հավաքագրվի խստորեն հիմնվելով քաղաքացու իրական կարծիքի վրա:
Հետադարձ կապի հավաքագրման պատասխանատուները չպետք է ազդեն կամ միջամտեն քաղաքացիների կարծիքներին գործընթացի ընթացքում:
Հետադարձ կապը պետք է հավաքվի բողոքի փակումից հետո երեք (3) օրվա ընթացքում՝ համապատասխանությունն ու ճշգրտությունն ապահովելու համար:
Հետադարձ կապի հավաքագրման նշանակված աշխատակիցը պետք է այցելի քաղաքացու բնակության վայր՝ այս բջջային հավելվածի միջոցով արձագանքներ հավաքելու համար:
Վերջին թարմացումը՝
01 մյս, 2025 թ.