Dengan menginstal aplikasi WIRE di ponsel karyawan, Anda dapat menerima data panggilan masuk, keluar, tidak terjawab secara online, mendengarkan percakapan dengan pelanggan dan meningkatkan kualitas layanan perusahaan. mengendalikan pekerjaan karyawan Anda dengan mudah jika mereka bekerja dari jarak jauh.

WIRE - mendukung perekaman panggilan untuk sebagian besar perangkat Android dalam kualitas yang baik.

ANDA MENDAPATKAN KONTROL PENUH PERcakapan SELULER KARYAWAN.

Fitur APLIKASI WIRE:

● Setelah setiap percakapan, karyawan menyimpan rekaman audio dan informasi detailnya;
● Menghasilkan statistik siap pakai dari semua percakapan: awal, akhir, tanggal, jumlah, durasi, geolokasi, masuk, keluar, baru, unik, tidak terjawab, dll.;
● Menyimpan data tentang percakapan dan rekaman audio bahkan saat ponsel tidak terhubung ke jaringan (mentransfer rekaman saat terhubung ke Internet seluler / WiFi ke akun pribadi Bisnisku atau CRM);
● Mengirim percakapan seluler ke kartu pelanggan yang sesuai di CRM Anda;
● Bekerja di latar belakang, memudahkan pengaturan sekali dengan petunjuk dan secara otomatis menyimpan semua acara di telepon.

akun ADMIN WIRE APP akan mengizinkan:

● Hubungkan karyawan baru ke akun perusahaan dalam aplikasi;
● Penyimpanan dan mendengarkan tanpa batas dalam sistem rekaman audio panggilan;
● Menerima informasi tentang status aplikasi (online | tidak online) dari aplikasi karyawan yang terhubung;
● Menerima semua catatan panggilan dan data panggilan dari telepon karyawan;
● Kelola peran dan akses karyawan di akun pribadi Anda;
● Mengelola panggilan dan geolokasi karyawan;
● Kelola keamanan: buat kode PIN rahasia di aplikasi agar karyawan keluar dari aplikasi;
● Kelola transfer data dari telepon (pilih kartu SIM yang diperlukan);
● Pilih metode mentransfer panggilan untuk perusahaan: di Wi-Fi atau Internet MOB;
● Integrasikan WIRE dengan sistem CRM (70+ sistem) dengan kemampuan untuk mentransfer data dan catatan panggilan ke kartu pelanggan.

PERHATIAN! Aplikasi ini sepenuhnya mematuhi undang-undang Eropa tentang privasi data pribadi - GDPR.

Sistem CRM (70+ Integrasi): SalesForce, ZOHO, AMO, Pipedrive, Microsoft Dynamics, Creatio, Sugar, Bitrix24, 1C, dan +60 sistem lainnya.
Persyaratan: Ponsel Android (4-12) dari daftar model yang direkomendasikan untuk kualitas suara: Daftar yang direkomendasikan

Dengan WIRE itu mudah:

- Lacak panggilan pelanggan;
- Menganalisis kualitas layanan dan meningkatkannya;
- Simpan informasi tentang panggilan karyawan;
- Memahami berapa banyak panggilan yang diterima setiap karyawan;
- Kelola waktu karyawan untuk percakapan dengan klien;
- Dengarkan kualitas layanan pelanggan oleh karyawan;
- Lihat geolokasi panggilan karyawan;
- Simpan data. Jika pelanggan menelepon untuk pertama kalinya, kartu kontak di CRM Anda akan dibuat secara otomatis.

Pilih KAWAT:

● Jika karyawan Anda berkomunikasi dengan klien melalui telepon seluler perusahaan, dan Anda perlu memantau pekerjaan mereka;
● Jika Anda ingin meningkatkan analitik dan layanan pelanggan serta menyimpan riwayat komunikasi Anda;
● Jika karyawan Anda bekerja di luar kantor (ritel, perwakilan penjualan, logistik, pengiriman kurir, agen penjual, dll.).

Cara memasang WIRE dalam 1 menit:

LANGKAH 1 - Unduh aplikasinya;
LANGKAH 2 - Buat akun dan tambahkan karyawan Anda;
LANGKAH 3 - Siapkan ponsel Anda (petunjuk dalam aplikasi);
LANGKAH 4 - Lakukan panggilan percobaan;
LANGKAH 5 - Dengarkan panggilan di akun pribadi Anda.

Kebijakan PRIVASI

Kebijakan privasi
Panduan pengguna
Persyaratan penggunaan
Cookies
DPA