
Alberto Kluzer
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Ieri c'è stato l'ennesimo aggiornamento che mi ha costretto a riassociare gli apparecchi. La procedura è andata a buon fine fino all'associazione, poi quando è stato chiesto di riavviare gli apparecchi estraendoli dalla custodia, l'app non li ha più rilevati dicendo esserci un problema. Tentato per ore di ripetere la procedura anche riavviando il telefono e disinstallando e reinstallando l'app ma tutto inutile. Solo dopo una settimana di tentativi tutto è tornato a funzionare. Speriamo continui.
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Hey Alberto, we sincerely apologize for the troubles you are having. We'd be happy to take a look into this for you, please contact the support team at
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Spada Massimo
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L'app si connette agli auricolari in due fasi. La prima è l'accoppiamento bluetooth, la seconda riguarda l'aspetto sicurezza della connessione. Con il mio telefono android in versione 15 si connette in bluetooth ma non va avanti la parte sicurezza. È quindi un problema dell'app. Ho inviato la segnalazione via email ma rimandano all'audio protesista che mi rimanda ai creatori dell' app. Visto che le protesi acustiche nascono per essere collegate ad Apple, android è solo un ripiego.
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Giacomo Bellin
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Non si collega al mio cellulare, e sono limitato nelle funzioni. Leggo che tutte le lamentele sono per lo streaming diretto con il cellulare , allora penso che la risposta che date, cioè il telefono non è compatibile , sia un po' inadeguata. Mi spiego , considerando che il mio cellulare si connette e mi permette di telefonare tramite diversi auricolari vivavoce e anche con l'orologio smart , credo che la vostra APP sia troppo sofisticata .
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GN Resound
31 dicembre 2022
Ciao Giacomo, grazie per questo feedback. I nostri apparecchi acustici sono significativamente più avanzati delle cuffie Bluetooth perché non solo trasmettono il suono in streaming, ma lo manipolano in tempo reale per soddisfare le impostazioni dell'apparecchio acustico.