თანამშრომლების მობილურ ტელეფონებზე WIRE აპლიკაციის დაყენებით შეგიძლიათ მიიღოთ მონაცემები შემომავალი, გამავალი, გამოტოვებული ზარების შესახებ ონლაინ, მოუსმინოთ მომხმარებლებთან საუბარს და გააუმჯობესოთ კომპანიის მომსახურების ხარისხი. მარტივად აკონტროლეთ თქვენი თანამშრომლების მუშაობა თუ ისინი დისტანციურად მუშაობენ.

WIRE - მხარს უჭერს ზარის ჩაწერას უმეტეს Android მოწყობილობებისთვის კარგი ხარისხის.

თქვენ იღებთ თანამშრომლების მობილური საუბრების სრულ კონტროლს.

WIRE APP მახასიათებლები:

● ყოველი საუბრის შემდეგ თანამშრომელი ინახავს თავის აუდიოჩანაწერს და დეტალურ ინფორმაციას;
● აწარმოებს ყველა საუბრის მზა სტატისტიკას: დასაწყისი, დასასრული, თარიღები, რაოდენობა, ხანგრძლივობა, გეოლოკაცია, შემომავალი, გამავალი, ახალი, უნიკალური, გამოტოვებული და ა.შ.;
● ინახავს მონაცემებს საუბრისა და აუდიოჩანაწერების შესახებ მაშინაც კი, როცა ტელეფონი არ არის დაკავშირებული ქსელთან (ჩანაწერებს გადასცემს მობილურ ინტერნეტთან/WiFi-თან დაკავშირებისას My Business ან CRM პირად ანგარიშზე);
● აგზავნის მობილური საუბრებს კლიენტის შესაბამის ბარათებზე თქვენს CRM-ში;
● მუშაობს ფონზე, რაც აადვილებს ერთხელ დაყენებას ინსტრუქციებით და ავტომატურად შეინახავს ყველა მოვლენას ტელეფონში.

ADMIN ანგარიში WIRE APP საშუალებას მისცემს:

● დააკავშირეთ ახალი თანამშრომლები კომპანიის ანგარიშთან აპლიკაციის ფარგლებში;
● ზარების აუდიო ჩაწერის სისტემაში შეუზღუდავი შენახვა და მოსმენა;
● მიიღეთ ინფორმაცია განაცხადის სტატუსის შესახებ (ონლაინ | არა ონლაინ) დაკავშირებული თანამშრომლების აპიდან;
● მიიღეთ ყველა ზარის ჩანაწერი და ზარების მონაცემები თანამშრომლების ტელეფონებიდან;
● მართეთ თანამშრომლების როლები და წვდომა თქვენს პირად ანგარიშში;
● მართეთ ზარები და თანამშრომლების გეოლოკაცია;
● მართეთ უსაფრთხოება: შექმენით საიდუმლო PIN-კოდი აპლიკაციაში, რათა თანამშრომლებმა გამოვიდნენ აპიდან;
● ტელეფონიდან მონაცემთა გადაცემის მართვა (აირჩიეთ საჭირო SIM ბარათები);
● აირჩიეთ კომპანიისთვის ზარების გადაცემის მეთოდი: Wi-Fi ან MOB ინტერნეტით;
● WIRE-ის ინტეგრირება CRM სისტემებთან (70+ სისტემები) მონაცემთა გადაცემის და მომხმარებლის ბარათზე ზარის ჩანაწერების შესაძლებლობით.

ყურადღება! აპლიკაცია სრულად შეესაბამება პერსონალური მონაცემების კონფიდენციალურობის შესახებ ევროპულ კანონებს - GDPR.

CRM სისტემები (70+ ინტეგრაცია): SalesForce, ZOHO, AMO, Pipedrive, Microsoft Dynamics, Creatio, Sugar, Bitrix24, 1C და +60 სხვა სისტემები.
მოთხოვნები: Android ტელეფონი (4-12) ხმის ხარისხისთვის რეკომენდებული მოდელების სიიდან: რეკომენდებული სია

WIRE-ით ადვილია:

- თვალყური ადევნეთ მომხმარებელთა ზარებს;
- მომსახურების ხარისხის გაანალიზება და მისი გაუმჯობესება;
- შეინახეთ ინფორმაცია თანამშრომლების ზარების შესახებ;
- გაიგეთ, რამდენ ზარს იღებს თითოეული თანამშრომელი;
- მართეთ თანამშრომლის დრო კლიენტებთან საუბრისთვის;
- მოუსმინეთ თანამშრომლების მიერ მომხმარებლის მომსახურების ხარისხს;
- იხილეთ თანამშრომლის ზარების გეოლოკაცია;
- Მონაცემის შენახვა. თუ მომხმარებელი პირველად დარეკავს, თქვენს CRM-ში საკონტაქტო ბარათი ავტომატურად შეიქმნება.

აირჩიეთ WIRE:

● თუ თქვენი თანამშრომლები ურთიერთობენ კლიენტებთან კორპორატიული მობილური ტელეფონებით და თქვენ უნდა აკონტროლოთ მათი მუშაობა;
● თუ გსურთ გააუმჯობესოთ ანალიტიკა და მომხმარებელთა მომსახურება და შეინარჩუნოთ თქვენი კომუნიკაციის ისტორია;
● თუ თქვენი თანამშრომლები მუშაობენ ოფისის გარეთ (საცალო ვაჭრობა, გაყიდვების წარმომადგენლები, ლოჯისტიკა, კურიერის მიწოდება, რეალტორები და ა.შ.).

როგორ დააინსტალიროთ WIRE 1 წუთში:

ნაბიჯი 1 - ჩამოტვირთეთ აპლიკაცია;
ნაბიჯი 2 - შექმენით ანგარიში და დაამატეთ თქვენი თანამშრომლები;
ნაბიჯი 3 - დააყენეთ თქვენი ტელეფონი (ინსტრუქციები აპლიკაციაში);
ნაბიჯი 4 - განახორციელეთ სატესტო ზარები;
ნაბიჯი 5 - მოუსმინეთ ზარებს თქვენს პირად ანგარიშში.

კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

კონფიდენციალურობის პოლიტიკა
მომხმარებლის სახელმძღვანელო
გამოყენების ვადა
ქუქი ფაილები
DPA