GoToAssist Corporate

GoToAssist Corporate សម្រាប់ប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ Android គឺជាកម្មវិធីដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកជាវគណនីសាជីវកម្ម GoToAssist ផ្តល់ជំនួយដោះស្រាយបញ្ហាដល់អ្នកប្រើប្រាស់ឧបករណ៍ Android ។ តាមការយល់ព្រមរបស់អតិថិជន បន្ទាប់ពីដំឡើងកម្មវិធី អ្នកតំណាងអាចជជែកជាមួយអតិថិជន ប្រមូលព័ត៌មានឧបករណ៍។ ការបញ្ជាពីចម្ងាយឧបករណ៍ពេញលេញត្រូវបានគាំទ្រសម្រាប់ឧបករណ៍ Samsung និងការចែករំលែកអេក្រង់ឧបករណ៍ត្រូវបានផ្តល់ជូនសម្រាប់ឧបករណ៍ Android ទាំងអស់ដែលដំណើរការប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ Android 7 (Nougat) ឬក្រោយនេះ។


ប្រសិនបើអ្នកតំណាងផ្នែកជំនួយរបស់អ្នកផ្ញើអ៊ីមែលមកអ្នកនូវ URL វគ្គមួយ អ្នកនឹងត្រូវបាននាំទៅហាង Google Play ដើម្បីទាញយកកម្មវិធីនេះ។ ប្រសិនបើអ្នកតំណាងផ្នែកជំនួយរបស់អ្នកផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវលេខកូដ 9 ខ្ទង់ដំបូងអ្នកនឹងត្រូវទាញយក និងដំឡើងកម្មវិធីនេះនៅលើឧបករណ៍របស់អ្នក។


របៀបចាប់ផ្តើម
1. ទាញយកកម្មវិធី GoToAssist Corporate សម្រាប់ Android ពី Google Play ហើយដំឡើងវានៅលើឧបករណ៍ Android របស់អ្នក។
2. ប្រសិនបើអ្នកបានទទួល URL ដែលចេញដោយតំណាងជំនួយរបស់អ្នក កម្មវិធីនឹងចាប់ផ្តើម។ បញ្ចូលឈ្មោះរបស់អ្នក ហើយចុច Join Session។
3. ប្រសិនបើអ្នកបានទទួលលេខកូដទូរស័ព្ទ 9 ខ្ទង់ពីអ្នកតំណាងជំនួយរបស់អ្នក ចាប់ផ្តើមកម្មវិធី បញ្ចូលលេខកូដ 9 ខ្ទង់
4. នៅលើឧបករណ៍ Samsung សូមទទួលយកការគ្រប់គ្រងអាជ្ញាប័ណ្ណសហគ្រាស ដើម្បីបើកការចែករំលែកអេក្រង់
5. នៅពេលដែលបានភ្ជាប់រួចហើយ អ្នកអាចប្រើការជជែកដើម្បីទាក់ទងជាមួយអ្នកតំណាងផ្នែកជំនួយ។ ដោយមានការយល់ព្រមរបស់អ្នក អ្នកតំណាងនឹងមានការគ្រប់គ្រងពីចម្ងាយពេញលេញនៃឧបករណ៍ Samsung របស់អ្នក ឬមើលសមត្ថភាពនៅលើឧបករណ៍ Android ផ្សេងទៀតដែលមានប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ Android 7 (Nougat) ឬក្រោយនេះ។ នៅពេលណាមួយក្នុងអំឡុងពេលវគ្គ អ្នកអាចផ្អាកការបញ្ជាពីចម្ងាយ/មើលដោយចុចប៊ូតុងផ្អាកដែលមានទីតាំងនៅផ្នែកខាងលើខាងស្តាំនៃរបារគ្រប់គ្រងកម្មវិធី។


លក្ខណៈពិសេស
• ដោយមានការយល់ព្រមពីអតិថិជន អ្នកតំណាងអាចធ្វើកិច្ចការណាមួយខាងក្រោមក្នុងពេលជាក់ស្តែងនៅលើឧបករណ៍ Android ដែលដំណើរការប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ Android 7 (Nougat) ឬក្រោយនេះ៖
- មើលអេក្រង់ឧបករណ៍ចល័តរបស់អតិថិជនពីចម្ងាយ (គាំទ្រលើឧបករណ៍ទាំងអស់)
- គ្រប់គ្រងឧបករណ៍ចល័តរបស់អតិថិជនពីចម្ងាយ (គាំទ្រតែលើឧបករណ៍ Samsung ប៉ុណ្ណោះ)
- ប្រមូលព័ត៌មាន និងការវិភាគឧបករណ៍ រួមទាំងព័ត៌មានលម្អិតអំពីប្រព័ន្ធ កម្មវិធីដែលបានដំឡើង សេវាកម្មដែលកំពុងដំណើរការ និងព័ត៌មានទូរស័ព្ទ
• ជាមួយនឹងការរួមបញ្ចូលពេញលេញនៃក្របខ័ណ្ឌសាជីវកម្ម GoToAssist អ្នកគ្រប់គ្រង និងអ្នកគ្រប់គ្រងត្រូវបានផ្តល់ការរាយការណ៍ពេញលេញ និងការកត់ត្រាវគ្គសម្រាប់វគ្គជំនួយដែលត្រូវបានចូលរួមដោយអតិថិជនតាមរយៈប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ Android


តម្រូវការប្រព័ន្ធ
• អ្នកតំណាងត្រូវតែបង្កើតកូដសម័យដោយប្រើកម្មវិធី GoToAssist Corporate HelpAlert
• អតិថិជនអាចចូលរួមវគ្គគាំទ្ររបស់អ្នកតំណាងដោយប្រើប្រាស់កម្មវិធី GoToAssist Corporate សម្រាប់ Android នៅលើឧបករណ៍ណាមួយដែលដំណើរការ Android OS 7 (Nougat) ឬក្រោយនេះ។
• សម្រាប់ព័ត៌មានបន្ថែម សូមមើល តម្រូវការប្រព័ន្ធសាជីវកម្ម GoToAssist