Cisco dCloud Contact Center

Cisco dCloud ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ, ಪಾಲುದಾರರಿಗೆ ಮತ್ತು ಸಿಸ್ಕೋ ನೌಕರರಿಗೆ ಸಿಸ್ಕೋ ಪರಿಹಾರಗಳನ್ನು ಅನುಭವಿಸಲು ಒಂದು ಮಾರ್ಗವನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ. ಈ ಮೊಬೈಲ್ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಒಂದು ಪ್ರವೇಶ ಬಿಂದುವಾಗಿ ಸೇವೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ನಮ್ಮ ಸಂಪರ್ಕ ಕೇಂದ್ರ ಪ್ರದರ್ಶನ ಮತ್ತು ಲ್ಯಾಬ್ ಪರಿಹಾರಗಳನ್ನು ವೃದ್ಧಿಸುತ್ತದೆ. ಮೊಬೈಲ್ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ನ ಬಳಕೆದಾರರು ಪ್ರದರ್ಶನ ಪರಿಸರಕ್ಕೆ (ಅಣಕು ಡೇಟಾ) ಸರಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ. ಈ ಮೊಬೈಲ್ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಪ್ರದರ್ಶನ ಪರಿಸರದೊಳಗೆ ಮೊಬೈಲ್ ಮ್ಯಾನೇಜರ್ ಸರ್ವರ್ನೊಂದಿಗೆ ಸಿಂಕ್ ಆಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಸಿಸ್ಕೋ ಡಿಕ್ಲೌಡ್ ಪ್ಲಾಟ್ಫಾರ್ಮ್ನಲ್ಲಿ ಲಭ್ಯವಿರುವ ನಿಗದಿತ ವಿಷಯವನ್ನು ಮಾತ್ರ ಬಳಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

DCloud ಸಂಪರ್ಕ ಕೇಂದ್ರ ಮೊಬೈಲ್ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಹೆಚ್ಚು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಸಂಪರ್ಕ ಕೇಂದ್ರ ಡೆಮೊಗಳನ್ನು ತಲುಪಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಇದು ಕೆಳಗಿನ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ:

1) ಮೊಬೈಲ್ ಚಾನಲ್ ಅನ್ನು ಸಂಪರ್ಕ ಕೇಂದ್ರ ಪ್ರದರ್ಶನ ಪರಿಸರಕ್ಕೆ ಸಂಯೋಜಿಸಿ
2) ಹೆಚ್ಚು ನೈಜ ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಭವಕ್ಕಾಗಿ ಪ್ರದರ್ಶನದಲ್ಲಿ ಮೋಕ್ ಡೇಟಾವನ್ನು ತಳ್ಳಿರಿ
3) ಪ್ರದರ್ಶನಕ್ಕಾಗಿ ನಿಮ್ಮ ಲಂಬ ಆಯ್ಕೆಮಾಡಿ (ಅಂದರೆ ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರ, ಹಣಕಾಸು, ಆರೋಗ್ಯ, ಇತ್ಯಾದಿ.)
4) ಸಂಪರ್ಕ ಕೇಂದ್ರ ಏಜೆಂಟ್ನಿಂದ ಪುಷ್ ಅಧಿಸೂಚನೆಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿ