ಉದ್ಯೋಗಿಗಳ ಮೊಬೈಲ್ ಫೋನ್‌ಗಳಲ್ಲಿ WIRE ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಅನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸುವ ಮೂಲಕ, ನೀವು ಆನ್‌ಲೈನ್‌ನಲ್ಲಿ ಒಳಬರುವ, ಹೊರಹೋಗುವ, ತಪ್ಪಿದ ಕರೆಗಳ ಡೇಟಾವನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಬಹುದು, ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಸಂಭಾಷಣೆಗಳನ್ನು ಆಲಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಕಂಪನಿಯ ಸೇವೆಯ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಬಹುದು. ಅವರು ದೂರದಿಂದ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದರೆ ಸುಲಭವಾಗಿ ನಿಮ್ಮ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳ ಕೆಲಸವನ್ನು ನಿಯಂತ್ರಿಸಿ.

WIRE - ಹೆಚ್ಚಿನ ಆಂಡ್ರಾಯ್ಡ್ ಸಾಧನಗಳಿಗೆ ಉತ್ತಮ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಕರೆ ರೆಕಾರ್ಡಿಂಗ್ ಅನ್ನು ಬೆಂಬಲಿಸುತ್ತದೆ.

ನೀವು ಉದ್ಯೋಗಿಗಳ ಮೊಬೈಲ್ ಸಂಭಾಷಣೆಗಳ ಸಂಪೂರ್ಣ ನಿಯಂತ್ರಣವನ್ನು ಪಡೆಯುತ್ತೀರಿ.

WIRE APP ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳು:

● ಪ್ರತಿ ಸಂಭಾಷಣೆಯ ನಂತರ, ಉದ್ಯೋಗಿ ತನ್ನ ಆಡಿಯೊ ರೆಕಾರ್ಡಿಂಗ್ ಮತ್ತು ವಿವರವಾದ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಉಳಿಸುತ್ತಾನೆ;
● ಎಲ್ಲಾ ಸಂಭಾಷಣೆಗಳ ಸಿದ್ಧ ಅಂಕಿಅಂಶಗಳನ್ನು ರಚಿಸುತ್ತದೆ: ಪ್ರಾರಂಭ, ಅಂತ್ಯ, ದಿನಾಂಕಗಳು, ಪ್ರಮಾಣ, ಅವಧಿ, ಜಿಯೋಲೋಕಲೈಸೇಶನ್, ಒಳಬರುವ, ಹೊರಹೋಗುವ, ಹೊಸ, ಅನನ್ಯ, ತಪ್ಪಿದ, ಇತ್ಯಾದಿ;
● ಫೋನ್ ನೆಟ್‌ವರ್ಕ್‌ಗೆ ಸಂಪರ್ಕ ಹೊಂದಿಲ್ಲದಿದ್ದರೂ ಸಹ ಸಂಭಾಷಣೆ ಮತ್ತು ಆಡಿಯೊ ರೆಕಾರ್ಡಿಂಗ್‌ಗಳ ಕುರಿತು ಡೇಟಾವನ್ನು ಉಳಿಸುತ್ತದೆ (ಮೊಬೈಲ್ ಇಂಟರ್ನೆಟ್ / ವೈಫೈಗೆ ಸಂಪರ್ಕಗೊಂಡಾಗ ರೆಕಾರ್ಡಿಂಗ್‌ಗಳನ್ನು ನನ್ನ ವ್ಯಾಪಾರ ಅಥವಾ CRM ವೈಯಕ್ತಿಕ ಖಾತೆಗೆ ವರ್ಗಾಯಿಸುತ್ತದೆ);
● ನಿಮ್ಮ CRM ನಲ್ಲಿ ಸೂಕ್ತವಾದ ಗ್ರಾಹಕ ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳಿಗೆ ಮೊಬೈಲ್ ಸಂಭಾಷಣೆಗಳನ್ನು ಕಳುಹಿಸುತ್ತದೆ;
● ಹಿನ್ನೆಲೆಯಲ್ಲಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ, ಸೂಚನೆಗಳ ಮೂಲಕ ಒಮ್ಮೆ ಹೊಂದಿಸುವುದನ್ನು ಸುಲಭಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಫೋನ್‌ನಲ್ಲಿ ಎಲ್ಲಾ ಈವೆಂಟ್‌ಗಳನ್ನು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ಉಳಿಸುತ್ತದೆ.

ನಿರ್ವಾಹಕ ಖಾತೆ WIRE APP ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ:

● ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ನಲ್ಲಿ ಕಂಪನಿಯ ಖಾತೆಗೆ ಹೊಸ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ;
● ಕರೆಗಳ ಆಡಿಯೋ ರೆಕಾರ್ಡಿಂಗ್ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯಲ್ಲಿ ಅನಿಯಮಿತ ಸಂಗ್ರಹಣೆ ಮತ್ತು ಆಲಿಸುವಿಕೆ;
● ಸಂಪರ್ಕಿತ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ನಿಂದ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಸ್ಥಿತಿಗಳ ಕುರಿತು ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿ (ಆನ್‌ಲೈನ್ | ಆನ್‌ಲೈನ್ ಅಲ್ಲ);
● ಉದ್ಯೋಗಿಗಳ ಫೋನ್‌ಗಳಿಂದ ಎಲ್ಲಾ ಕರೆ ದಾಖಲೆಗಳು ಮತ್ತು ಕರೆಗಳ ಡೇಟಾವನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿ;
● ನಿಮ್ಮ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಖಾತೆಯಲ್ಲಿ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳ ಪಾತ್ರಗಳು ಮತ್ತು ಪ್ರವೇಶವನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಿ;
● ಕರೆಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಿ ಮತ್ತು ಉದ್ಯೋಗಿಗಳ ಜಿಯೋಲೋಕಲೈಸೇಶನ್;
● ಭದ್ರತೆಯನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಿ: ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ನಿಂದ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ಲಾಗ್‌ಔಟ್ ಮಾಡಲು ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ನಲ್ಲಿ ರಹಸ್ಯ PIN-ಕೋಡ್ ಅನ್ನು ರಚಿಸಿ;
● ಫೋನ್‌ನಿಂದ ಡೇಟಾ ವರ್ಗಾವಣೆಯನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಿ (ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಸಿಮ್ ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳನ್ನು ಆಯ್ಕೆಮಾಡಿ);
● ಕಂಪನಿಗೆ ಕರೆಗಳನ್ನು ವರ್ಗಾಯಿಸುವ ವಿಧಾನವನ್ನು ಆಯ್ಕೆಮಾಡಿ: Wi-Fi ಅಥವಾ MOB ಇಂಟರ್ನೆಟ್‌ನಲ್ಲಿ;
● ಗ್ರಾಹಕ ಕಾರ್ಡ್‌ಗೆ ಡೇಟಾ ಮತ್ತು ಕರೆ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ವರ್ಗಾಯಿಸುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯದೊಂದಿಗೆ CRM ಸಿಸ್ಟಮ್‌ಗಳೊಂದಿಗೆ (70+ ಸಿಸ್ಟಮ್‌ಗಳು) ವೈರ್ ಅನ್ನು ಸಂಯೋಜಿಸಿ.

ಗಮನ! ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಡೇಟಾದ ಗೌಪ್ಯತೆಯ ಯುರೋಪಿಯನ್ ಕಾನೂನುಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸುತ್ತದೆ - GDPR.

CRM ಸಿಸ್ಟಮ್‌ಗಳು (70+ ಇಂಟಿಗ್ರೇಷನ್‌ಗಳು): ಸೇಲ್ಸ್‌ಫೋರ್ಸ್, ZOHO, AMO, Pipedrive, Microsoft Dynamics, Creatio, Sugar, Bitrix24, 1C ಮತ್ತು +60 ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಿಸ್ಟಮ್‌ಗಳು.
ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳು: ಧ್ವನಿ ಗುಣಮಟ್ಟಕ್ಕಾಗಿ ಶಿಫಾರಸು ಮಾಡಲಾದ ಮಾದರಿಗಳ ಪಟ್ಟಿಯಿಂದ Android ಫೋನ್ (4-12): ಶಿಫಾರಸು ಮಾಡಲಾದ ಪಟ್ಟಿ

WIRE ನೊಂದಿಗೆ ಇದು ಸುಲಭ:

- ಗ್ರಾಹಕರ ಕರೆಗಳನ್ನು ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡಿ;
- ಸೇವೆಯ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ವಿಶ್ಲೇಷಿಸಿ ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಿ;
- ಉದ್ಯೋಗಿ ಕರೆಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಉಳಿಸಿ;
- ಪ್ರತಿ ಉದ್ಯೋಗಿ ಎಷ್ಟು ಕರೆಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುತ್ತಾರೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಿ;
- ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಸಂಭಾಷಣೆಗಾಗಿ ಉದ್ಯೋಗಿಯ ಸಮಯವನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಿ;
- ಉದ್ಯೋಗಿಗಳಿಂದ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಆಲಿಸಿ;
- ಉದ್ಯೋಗಿಯ ಕರೆಗಳ ಜಿಯೋಲೋಕಲೈಸೇಶನ್ ಅನ್ನು ವೀಕ್ಷಿಸಿ;
- ಡೇಟಾವನ್ನು ಉಳಿಸಿ. ಗ್ರಾಹಕರು ಮೊದಲ ಬಾರಿಗೆ ಕರೆ ಮಾಡಿದರೆ, ನಿಮ್ಮ CRM ನಲ್ಲಿ ಸಂಪರ್ಕ ಕಾರ್ಡ್ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ರಚಿಸಲ್ಪಡುತ್ತದೆ.

WIRE ಆಯ್ಕೆಮಾಡಿ:

● ನಿಮ್ಮ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ಕಾರ್ಪೊರೇಟ್ ಮೊಬೈಲ್ ಫೋನ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಸಂವಹನ ನಡೆಸಿದರೆ ಮತ್ತು ನೀವು ಅವರ ಕೆಲಸವನ್ನು ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ಮಾಡಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ;
● ನೀವು ವಿಶ್ಲೇಷಣೆ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಸಂವಹನ ಇತಿಹಾಸವನ್ನು ಇರಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಬಯಸಿದರೆ;
● ನಿಮ್ಮ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ಕಚೇರಿಯ ಹೊರಗೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದರೆ (ಚಿಲ್ಲರೆ, ಮಾರಾಟ ಪ್ರತಿನಿಧಿಗಳು, ಲಾಜಿಸ್ಟಿಕ್ಸ್, ಕೊರಿಯರ್ ವಿತರಣೆ, ರಿಯಲ್ಟರ್‌ಗಳು, ಇತ್ಯಾದಿ).

1 ನಿಮಿಷದಲ್ಲಿ WIRE ಅನ್ನು ಹೇಗೆ ಸ್ಥಾಪಿಸುವುದು:

ಹಂತ 1 - ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಡೌನ್‌ಲೋಡ್ ಮಾಡಿ;
ಹಂತ 2 - ಖಾತೆಯನ್ನು ರಚಿಸಿ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳನ್ನು ಸೇರಿಸಿ;
ಹಂತ 3 - ನಿಮ್ಮ ಫೋನ್ ಅನ್ನು ಹೊಂದಿಸಿ (ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ನಲ್ಲಿ ಸೂಚನೆಗಳು);
ಹಂತ 4 - ಪರೀಕ್ಷಾ ಕರೆಗಳನ್ನು ಮಾಡಿ;
ಹಂತ 5 - ನಿಮ್ಮ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಖಾತೆಯಲ್ಲಿ ಕರೆಗಳನ್ನು ಆಲಿಸಿ.

ಗೌಪ್ಯತೆ ನೀತಿಗಳು

ಗೌಪ್ಯತೆ ನೀತಿ
ಬಳಕೆದಾರ ಮಾರ್ಗದರ್ಶಿ
ಬಳಕೆಯ ನಿಯಮ
ಕುಕೀಸ್
DPA