Agent Chat yra galinga pokalbių valdymo programa, skirta įmonėms, naudojančioms WhatsApp Business API (WABA). Tai leidžia jūsų palaikymo ar pardavimo komandoms lengvai ir efektyviai tvarkyti pokalbius su klientais.
Pagrindinės funkcijos:
• Kelių agentų palaikymas lygiagrečiam pokalbių valdymui
• Priskirti ir perduoti pokalbius tarp komandos narių
• Peržiūrėkite klientų pranešimus ir pokalbių istoriją realiuoju laiku
• Supaprastinta sąsaja greitam ir efektyviam bendravimui
Ši programa skirta tik organizaciniam naudojimui. Norint pasiekti programą, organizacijos administratorius turi pateikti prisijungimo duomenis. Visos agento paskyros sukuriamos ir valdomos įmonės prietaisų skydelyje.