„Hiro“ pacientų programa sujungia gydytojus ir pacientus, kad paspartintų sveikatos priežiūrą. Pacientai gali susikurti savo profilius, susisiekti su savo gydytojais ir matyti ankstesnes konsultacijas (laboratorijos rezultatus, radiologijos rezultatus ir vakcinas), kad galėtų juos kontroliuoti bet kur ir bet kada. Jie gali ieškoti gydytojų pagal specializaciją ir sritis, naršyti profilius, matyti darbo valandas ir gauti kontaktinę informaciją. Be to, pacientai gali kalbėtis su savo gydytojais naudodami programą.