Įdiegę aplikaciją WIRE darbuotojų mobiliuosiuose telefonuose, galite gauti duomenis apie įeinančius, išeinančius, praleistus skambučius internetu, klausytis pokalbių su klientais bei gerinti įmonės paslaugų kokybę. Lengvai valdykite savo darbuotojų darbą, jei jie dirba nuotoliniu būdu.

WIRE – palaiko skambučių įrašymą daugelyje geros kokybės „Android“ įrenginių.

JŪS GALITE VISĄ DARBUOTOJŲ POKALBIŲ MOBILIŲJŲ KONTROLĘ.

WIRE APP funkcijos:

● Po kiekvieno pokalbio darbuotojas išsaugo savo garso įrašą ir išsamią informaciją;
● Generuoja paruoštą visų pokalbių statistiką: pradžios, pabaigos, datos, kiekį, trukmę, geografinę vietą, gaunamus, išeinančius, naujus, unikalius, praleistus ir pan.;
● Išsaugo duomenis apie pokalbį ir garso įrašus net tada, kai telefonas neprijungtas prie tinklo (prisijungus prie mobiliojo interneto / WiFi įrašus perkelia į Mano verslas arba CRM asmeninę paskyrą);
● Siunčia mobiliuosius pokalbius į atitinkamas Jūsų CRM klientų korteles;
● Veikia fone, todėl lengva nustatyti vieną kartą pagal instrukcijas ir automatiškai išsaugoti visus įvykius telefone.

ADMINIOJO paskyra WIRE APP leis:

● Prijunkite naujus darbuotojus prie įmonės paskyros programoje;
● Neribotas pokalbių garso įrašo saugojimas ir klausymasis sistemoje;
● Gauti informaciją apie paraiškų būsenas (internetu | ne internetu) iš prisijungusių darbuotojų programėlės;
● Gauti visus skambučių įrašus ir skambučių duomenis iš darbuotojų telefonų;
● Tvarkykite darbuotojų vaidmenis ir prieigą savo asmeninėje paskyroje;
● Tvarkyti skambučius ir darbuotojų geografinę vietą;
● Tvarkyti saugumą: programoje sugeneruokite slaptą PIN kodą, kad darbuotojai galėtų atsijungti nuo programėlės;
● Tvarkykite duomenų perdavimą iš telefono (pasirinkite reikiamas SIM korteles);
● Pasirinkite įmonės skambučių persiuntimo būdą: Wi-Fi arba MOB internetu;
● Integruoti WIRE su CRM sistemomis (70+ sistemų) su galimybe perkelti duomenis ir skambučių įrašus į kliento kortelę.

DĖMESIO! Programa visiškai atitinka Europos įstatymus dėl asmens duomenų privatumo – GDPR.

CRM sistemos (70 ir daugiau integracijų): „SalesForce“, „ZOHO“, AMO, „Pipedrive“, „Microsoft Dynamics“, „Creatio“, „Sugar“, „Bitrix24“, 1C ir dar 60 sistemų.
Reikalavimai: „Android“ telefonas (4–12) iš rekomenduojamų garso kokybei modelių sąrašo: Rekomenduojamas sąrašas

Su WIRE tai paprasta:

- Sekti klientų skambučius;
- Išanalizuoti paslaugos kokybę ir ją tobulinti;
- Išsaugoti informaciją apie darbuotojų skambučius;
- Suprasti, kiek skambučių sulaukia kiekvienas darbuotojas;
- Tvarkyti darbuotojo laiką pokalbiams su klientais;
- Įsiklausyti į darbuotojų klientų aptarnavimo kokybę;
- Peržiūrėkite darbuotojo skambučių geografinę vietą;
- Išsaugoti duomenis. Jei klientas skambina pirmą kartą, jūsų CRM kontaktinė kortelė bus sukurta automatiškai.

Pasirinkite WIRE:

● Jei jūsų darbuotojai bendrauja su klientais įmonės mobiliaisiais telefonais, o jums reikia stebėti jų darbą;
● Jei norite patobulinti analizę ir klientų aptarnavimą bei išsaugoti savo bendravimo istoriją;
● Jei jūsų darbuotojai dirba ne biure (mažmeninė prekyba, pardavimo atstovai, logistika, kurjerių pristatymas, maklerių ir kt.).

Kaip įdiegti WIRE per 1 minutę:

1 ŽINGSNIS – atsisiųskite programėlę;
2 ŽINGSNIS – susikurkite paskyrą ir pridėkite savo darbuotojus;
3 ŽINGSNIS – nustatykite savo telefoną (instrukcijos programėlėje);
4 ŽINGSNIS – atlikti bandomuosius skambučius;
5 ŽINGSNIS – klausykitės skambučių savo asmeninėje paskyroje.

PRIVATUMO POLITIKA

Privatumo politika
Naudotojo vadovas
Naudojimo sąlygos
Slapukai
DPA