Uzstādot aplikāciju WIRE darbinieku mobilajos tālruņos, var tiešsaistē saņemt datus par ienākošajiem, izejošajiem, neatbildētajiem zvaniem, klausīties sarunas ar klientiem un uzlabot uzņēmuma apkalpošanas kvalitāti. Viegli kontrolējiet savu darbinieku darbu, ja viņi strādā attālināti.

WIRE — atbalsta zvanu ierakstīšanu lielākajai daļai Android ierīču labā kvalitātē.

JŪS SAŅEMAT PILNĪBU DARBINIEKU SARUNAS KONTROLI.

LIETOTNES WIRE funkcijas:

● Pēc katras sarunas darbinieks saglabā savu audioierakstu un detalizētu informāciju;
● ģenerē gatavu statistiku par visām sarunām: sākums, beigas, datumi, daudzums, ilgums, ģeogrāfiskā atrašanās vieta, ienākošās, izejošās, jaunas, unikālas, garām u.c.;
● Saglabā datus par sarunu un audio ierakstus arī tad, kad tālrunis nav pieslēgts tīklam (pārsūta ierakstus, kad ir pieslēgts mobilajam internetam / WiFi uz My Business vai CRM personīgo kontu);
● Nosūta mobilās sarunas uz atbilstošām klientu kartēm jūsu CRM;
● Darbojas fonā, atvieglojot vienreizēju iestatīšanu, ievērojot norādījumus, un automātiski saglabājot visus notikumus tālrunī.

ADMINĒJA konts WIRE APP ļaus:

● Pieslēgt jaunus darbiniekus uzņēmuma kontam lietojumprogrammā;
● Neierobežota glabāšana un klausīšanās zvanu audio ieraksta sistēmā;
● Saņemt informāciju par pieteikumu statusiem (tiešsaistē | nav tiešsaistē) no pievienotās darbinieku lietotnes;
● Saņemt visus zvanu ierakstus un zvanu datus no darbinieku tālruņiem;
● Pārvaldiet darbinieku lomas un piekļuvi savā personīgajā kontā;
● Pārvaldīt zvanus un darbinieku ģeogrāfisko atrašanās vietu;
● Pārvaldīt drošību: ģenerējiet lietojumprogrammā slepenu PIN kodu, lai darbinieki varētu atteikties no lietotnes;
● Pārvaldiet datu pārsūtīšanu no tālruņa (izvēlieties vajadzīgās SIM kartes);
● Izvēlieties uzņēmuma zvanu pārsūtīšanas metodi: Wi-Fi vai MOB internetā;
● Integrējiet WIRE ar CRM sistēmām (70+ sistēmas) ar iespēju pārsūtīt datus un zvanu ierakstus uz klienta karti.

UZMANĪBU! Lietojumprogramma pilnībā atbilst Eiropas likumiem par personas datu privātumu – GDPR.

CRM sistēmas (70+ integrācijas): SalesForce, ZOHO, AMO, Pipedrive, Microsoft Dynamics, Creatio, Sugar, Bitrix24, 1C un vēl +60 sistēmas.
Prasības: Android tālrunis (4–12) no skaņas kvalitātei ieteicamo modeļu saraksta: Ieteicamais saraksts

Izmantojot WIRE, tas ir vienkārši:

- izsekot klientu zvaniem;
- Analizēt pakalpojuma kvalitāti un uzlabot to;
- Saglabājiet informāciju par darbinieku zvaniem;
- Saprast, cik zvanu saņem katrs darbinieks;
- Pārvaldiet darbinieka laiku sarunām ar klientiem;
- Ieklausīties darbinieku klientu apkalpošanas kvalitātē;
- Apskatīt darbinieka zvanu ģeogrāfisko atrašanās vietu;
- Saglabājiet datus. Ja klients zvana pirmo reizi, kontakta kartīte jūsu CRM tiks izveidota automātiski.

Izvēlieties WIRE:

● Ja jūsu darbinieki sazinās ar klientiem pa korporatīvajiem mobilajiem tālruņiem un jums ir jāuzrauga viņu darbs;
● Ja vēlaties uzlabot analīzi un klientu apkalpošanu un saglabāt savu saziņas vēsturi;
● Ja jūsu darbinieki strādā ārpus biroja (mazumtirdzniecība, tirdzniecības pārstāvji, loģistika, piegāde ar kurjeru, nekustamo īpašumu tirgotāji utt.).

Kā instalēt WIRE 1 minūtē:

1. SOLIS — lejupielādējiet lietotni;
2. SOLIS – izveidojiet kontu un pievienojiet savus darbiniekus;
3. SOLIS – iestatiet tālruni (norādījumi lietotnē);
4. SOLIS – veiciet pārbaudes zvanus;
5. SOLIS. Klausieties zvanus savā personīgajā kontā.

KONFIDENCIALITĀTES POLITIKAS

Konfidencialitātes politika
Lietotāja rokasgrāmata
Lietošanas termiņš
Sīkfaili
DPA