Cisco dCloud Contact Center

Cisco dCloud им овозможува на клиентите, партнерите и вработените во Cisco да го доживеат Cisco Solutions. Оваа мобилна апликација ќе служи како влезна точка и ќе ги зголеми нашите демонстрациски и лабораториски решенија за Контакт центарот. Корисниците на мобилната апликација ќе можат да преместуваат податоци во демонстрационата средина (Mock Data). Оваа мобилна апликација ќе се синхронизира со серверот за мобилен менаџер во рамките на демонстративната околина и ќе се користи само во врска со закажаната содржина достапна на Cisco dCloud платформата.

Мобилната апликација dCloud контакт центар ви помага да испорачате поефективни демонстрации на Контакт центарот. Ги обезбедува следниве можности:

1) Интегрирајте го мобилниот канал во демонстрационата средина на Контакт центарот
2) Притиснете ги лошите податоци во демонстрациите за пореално искуство со клиентите
3) Изберете ја вертикалата за демонстрациите (т.е. Retails, Finance, Healthcare, итн.)
4) Примајте известувања од агентот на Контакт центарот