Апликацијата им овозможува на службениците да собираат непристрасни повратни информации од граѓаните во врска со поплаките поднесени преку 16 различни извори, вклучително и главниот министер, заменик-главниот министер, Прајаведика, окружниот собирач, денот на поплаки во понеделник, онлајн порталите и многу повеќе.
Повратните информации од граѓаните играат клучна улога во подобрувањето на владеењето и мора да се собираат строго врз основа на вистинското мислење на граѓаните.
Службениците за собирање повратни информации не смеат да влијаат или да се мешаат во мислењата на граѓаните во текот на процесот.
Повратните информации мора да се соберат во рок од три (3) дена од затворањето на поплаките за да се обезбеди релевантност и точност.
Назначениот службеник за собирање повратни информации мора да го посети живеалиштето на граѓанинот за да собира повратни информации користејќи ја оваа мобилна апликација.