Empolis Service Express

Со апликацијата Field Service го имате целото знаење за услугата во вашиот џеб во секое време и пристапувате до сите информации што и се потребни на вашата компанија - онлајн и офлајн. Без оглед на тоа дали обезбедувате услуга на лице место или одговарате на прашања за услугата на телефонската линија, со апликацијата Field Service можете брзо и лесно да одговорите на дури и тешки прашања. Апликацијата ги штити вашите информации и ги третира податоците за клиентите на начин усогласен со GDPR.

Определување:
Mobile Knowledge Hub:
Апликацијата ги обединува сите релевантни информации од сите системи во центар на знаење. Со помош на интелигентно пребарување, секогаш можете да го најдете знаењето за услуги што ви треба во вашата компанија. Користете ја мобилната верзија на Empolis Service Express® без функционална разлика во однос на десктоп верзијата.

Офлајн достапност:
Немате достапна мобилна мрежа? Нема проблем. Благодарение на целосно автоматизираната синхронизација на податоци, секогаш ги имате со вас најновите информации за услугата на вашиот паметен телефон или таблет.
Креирајте и споделувајте знаење за услугите:
Креирајте и уредувајте нови белешки за услугата директно во апликацијата. Додадете дополнителни чекори за решение, фотографии или видеа на постојното знаење за услугите и споделете го директно со вашите соиграчи.

Знаење на заедницата и тимот:
Ако не можете да решите проблем, апликацијата ви нуди можност да најдете решение заедно со колегите и експертите. Знаењето на заедницата и тимот ги идентификува вистинските контакти врз основа на нивните вештини и автоматски создава соодветен разговор. Штом ќе се најде заедничко решение, разговорот ќе биде затворен и пронајденото решение ќе биде зачувано за во иднина.

Безбедност на податоците:
Собраното знаење и вашите податоци се чуваат безбедно на германски сервери. Благодарение на Privacy Shield, секогаш можете да обезбедите безбедно ракување со вашите информации и податоци за клиентите во согласност со строгите европски упатства за безбедност на податоците.

Можете исто така да имате корист од предностите на апликацијата Field Service од Empolis Service Express ® и да ја преземете апликацијата директно на вашиот мобилен уред.
За да се најавите, користете ги вашите информации за најава.