Со инсталирање на апликацијата WIRE на мобилните телефони на вработените, можете да добивате податоци за дојдовни, појдовни, пропуштени повици онлајн, да слушате разговори со клиентите и да го подобрите квалитетот на услугата на компанијата. Лесно контролирајте ја работата на вашите вработени ако тие работат од далечина.

WIRE - поддржува снимање повици за повеќето Android уреди со добар квалитет.

ЈА ДОБИВАТЕ ЦЕЛОСНА КОНТРОЛА НА МОБИЛНИ РАЗГОВОРИ НА ВРАБОТЕНИТЕ.

Карактеристики на WIRE APP:

● По секој разговор, вработениот ја зачувува својата аудио снимка и деталните информации;
● Генерира готова статистика за сите разговори: почеток, крај, датуми, количина, времетраење, геолокација, дојдовни, појдовни, нови, единствени, пропуштени итн.;
l Зачувува податоци за разговорот и аудио снимките дури и кога телефонот не е поврзан на мрежата (ги префрла снимките кога е поврзан на мобилен интернет / WiFi на личната сметка на My Business или CRM);
● Испраќа мобилни разговори до соодветните картички за клиенти во вашиот CRM;
l Работи во заднина, што го олеснува поставувањето еднаш според упатствата и автоматски ги зачувува сите настани на телефонот.

АПЛИКАЦИЈАТА WIRE за ADMIN сметка ќе дозволи:

● Поврзете ги новите вработени со сметка на компанијата во рамките на апликацијата;
● Неограничено складирање и слушање во системот на аудио снимање на повици;
● Добивајте информации за статусите на апликациите (онлајн | не онлајн) од апликацијата за поврзани вработени;
l Примајте ги сите записи и податоци за повици од телефоните на вработените;
● Управувајте со улогите и пристапот на вработените во вашата лична сметка;
● Управувајте со повиците и геолокацијата на вработените;
l Управувајте со безбедноста: генерирајте таен PIN-код во апликацијата за вработените да се одјават од апликацијата;
l Управувајте со преносот на податоци од телефонот (изберете ги потребните SIM-картички);
l Изберете метод за пренос на повици за компанијата: преку Wi-Fi или МОБ Интернет;
● Интегрирајте го WIRE со CRM системи (70+ системи) со можност за пренос на податоци и записи за повици на клиентска картичка.

ВНИМАНИЕ! Апликацијата целосно е во согласност со европските закони за приватност на личните податоци - GDPR.

CRM системи (70+ интеграции): SalesForce, ZOHO, AMO, Pipedrive, Microsoft Dynamics, Creatio, Sugar, Bitrix24, 1C и уште +60 системи.
Барања: Андроид телефон (4-12) од списокот на модели препорачани за квалитет на звукот: Препорачана листа

Со WIRE е лесно:

- Следете ги повиците на клиентите;
- Анализирајте го квалитетот на услугата и подобрувајте ја;
- Зачувајте информации за повиците на вработените;
- Разберете колку повици добива секој вработен;
- Управувајте со времето на вработениот за разговори со клиентите;
- Слушајте го квалитетот на услугите на клиентите од страна на вработените;
- Погледнете ја геолокацијата на повиците на вработените;
- Зачувај податоци. Ако клиентот се јави за прв пат, картичката за контакт во вашиот CRM ќе се креира автоматски.

Изберете WIRE:

● Ако вашите вработени комуницираат со клиентите на корпоративни мобилни телефони, а вие треба да ја следите нивната работа;
● Ако сакате да ја подобрите аналитиката и услугите на клиентите и да ја задржите вашата историја на комуникација;
● Ако вашите вработени работат надвор од канцеларијата (малопродажба, трговски претставници, логистика, курирска достава, агентите итн.).

Како да инсталирате WIRE за 1 минута:

ЧЕКОР 1 - Преземете ја апликацијата;
ЧЕКОР 2 - Создадете сметка и додајте ги вашите вработени;
ЧЕКОР 3 - Поставете го телефонот (инструкции во апликацијата);
ЧЕКОР 4 - Направете тест повици;
ЧЕКОР 5 - Слушајте ги повиците во вашата лична сметка.

ПОЛИТИКИ ЗА ПРИВАТНОСТ

Политика за приватност
Кориснички водич
Услови на користење
Колачиња
DPA