ServiceNow Agent

ServiceNow मोबाइल एजंट अॅप सर्वात सामान्य सेवा डेस्क एजंट वर्कफ्लोसाठी बॉक्सबाहेरचे, मोबाइल-प्रथम अनुभव प्रदान करते, ज्यामुळे एजंट्सना ट्रायज करणे, कार्य करणे आणि जाता जाता विनंत्यांचे निराकरण करणे सोपे होते. अॅप सर्व्हिस डेस्क एजंटना त्यांच्या मोबाइल डिव्हाइसवरून अंतिम वापरकर्त्याच्या समस्यांचे त्वरित व्यवस्थापन आणि निराकरण करण्यास सक्षम करते. एजंट इंटरनेट कनेक्टिव्हिटीशिवायही कार्य स्वीकारण्यासाठी आणि अपडेट करण्यासाठी अॅपचा अंतर्ज्ञानी इंटरफेस वापरतात. अॅप नेव्हिगेशन, बारकोड स्कॅनिंग किंवा स्वाक्षरी गोळा करणे यासारख्या कामांसाठी नेटिव्ह डिव्हाइस क्षमतेचा फायदा घेऊन काम मोठ्या प्रमाणात सुलभ करते.

हे अॅप आयटी, ग्राहक सेवा, एचआर, फील्ड सर्व्हिसेस, सिक्युरिटी ऑप्स आणि आयटी अॅसेट मॅनेजमेंटमधील सर्व्हिस डेस्क एजंट्ससाठी आउट-ऑफ-द-बॉक्स वर्कफ्लोसह येते. संस्था त्यांच्या स्वतःच्या अनन्य गरजा पूर्ण करण्यासाठी कार्यप्रवाह सहजपणे कॉन्फिगर आणि विस्तारित करू शकतात. च्या

मोबाईल एजंटसह तुम्ही हे करू शकता:
• तुमच्या संघांना नियुक्त केलेले काम व्यवस्थापित करा
• ट्रायज घटना आणि प्रकरणे
• स्वाइप जेश्चर आणि झटपट कृतींसह मंजूरींवर कार्य करा
• ऑफलाइन असताना काम पूर्ण करा
• संपूर्ण अंक तपशील, क्रियाकलाप प्रवाह आणि रेकॉर्डच्या संबंधित सूचींमध्ये प्रवेश करा
• स्थान, कॅमेरा आणि टचस्क्रीन हार्डवेअरसह कार्यप्रवाह ऑप्टिमाइझ करा

तपशीलवार प्रकाशन नोट्स येथे आढळू शकतात: https://docs.servicenow.com/bundle/mobile-rn/page/release-notes/mobile-apps/mobile-apps.html
च्या
टीप: या अॅपसाठी ServiceNow Madrid किंवा नंतरचे उदाहरण आवश्यक आहे.

EULA: https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0760310

© 2023 ServiceNow, Inc. सर्व हक्क राखीव.

ServiceNow, ServiceNow लोगो, Now, Now प्लॅटफॉर्म आणि इतर ServiceNow चिन्ह हे युनायटेड स्टेट्स आणि/किंवा इतर देशांमध्ये ServiceNow, Inc. चे ट्रेडमार्क आणि/किंवा नोंदणीकृत ट्रेडमार्क आहेत. इतर कंपनीची नावे, उत्पादनांची नावे आणि लोगो हे संबंधित कंपन्यांचे ट्रेडमार्क असू शकतात ज्यांच्याशी ते संबंधित आहेत.