कर्मचार्‍यांच्या मोबाईल फोनवर WIRE ऍप्लिकेशन इंस्टॉल करून, तुम्ही इनकमिंग, आउटगोइंग, मिस्ड कॉल्सचा डेटा ऑनलाइन मिळवू शकता, ग्राहकांशी संभाषणे ऐकू शकता आणि कंपनीच्या सेवेची गुणवत्ता सुधारू शकता. जर ते दूरस्थपणे काम करत असतील तर तुमच्या कर्मचाऱ्यांचे काम सहजपणे नियंत्रित करा.

WIRE - बहुतेक चांगल्या गुणवत्तेतील Android डिव्हाइसेससाठी कॉल रेकॉर्डिंगला समर्थन देते.

कर्मचाऱ्यांच्या मोबाइल संभाषणांवर तुम्हाला पूर्ण नियंत्रण मिळते.

WIRE APP वैशिष्ट्ये:

● प्रत्येक संभाषणानंतर, कर्मचारी त्याचे ऑडिओ रेकॉर्डिंग आणि तपशीलवार माहिती जतन करतो;
● सर्व संभाषणांची रेडीमेड आकडेवारी व्युत्पन्न करते: प्रारंभ, समाप्ती, तारखा, प्रमाण, कालावधी, भौगोलिक स्थान, इनकमिंग, आउटगोइंग, नवीन, अद्वितीय, चुकलेले इ.;
● फोन नेटवर्कशी कनेक्ट केलेला नसताना देखील संभाषण आणि ऑडिओ रेकॉर्डिंगबद्दल डेटा जतन करतो (मोबाइल इंटरनेट / वायफायशी कनेक्ट केलेले असताना रेकॉर्डिंग माझे व्यवसाय किंवा CRM वैयक्तिक खात्यावर हस्तांतरित करते);
● तुमच्या CRM मधील योग्य ग्राहक कार्डांवर मोबाइल संभाषणे पाठवते;
● पार्श्वभूमीत कार्य करते, सूचनांनुसार एकदा सेट करणे सोपे करते आणि फोनवरील सर्व इव्हेंट स्वयंचलितपणे सेव्ह करते.

ADMIN खाते WIRE APP अनुमती देईल:

● नवीन कर्मचार्‍यांना अर्जामधील कंपनी खात्याशी कनेक्ट करा;
● अमर्यादित स्टोरेज आणि कॉल ऑडिओ रेकॉर्डिंग सिस्टममध्ये ऐकणे;
● जोडलेल्या कर्मचारी अॅपवरून अर्ज स्थितींबद्दल माहिती (ऑनलाइन | ऑनलाइन नाही) प्राप्त करा;
● कर्मचाऱ्यांच्या फोनवरून सर्व कॉल रेकॉर्ड आणि कॉल डेटा प्राप्त करा;
● तुमच्या वैयक्तिक खात्यातील कर्मचाऱ्यांच्या भूमिका आणि प्रवेश व्यवस्थापित करा;
● कॉल आणि कर्मचारी भौगोलिक स्थान व्यवस्थापित करा;
● सुरक्षा व्यवस्थापित करा: कर्मचार्‍यांना अॅपमधून लॉगआउट करण्यासाठी अनुप्रयोगामध्ये एक गुप्त पिन-कोड तयार करा;
● फोनवरून डेटा ट्रान्सफर व्यवस्थापित करा (आवश्यक सिम कार्ड निवडा);
● कंपनीसाठी कॉल ट्रान्सफर करण्याची पद्धत निवडा: Wi-Fi किंवा MOB इंटरनेटवर;
● ग्राहक कार्डमध्ये डेटा आणि कॉल रेकॉर्ड हस्तांतरित करण्याच्या क्षमतेसह CRM सिस्टीम (70+ सिस्टीम) सह WIRE समाकलित करा.

लक्ष द्या! अनुप्रयोग वैयक्तिक डेटाच्या गोपनीयतेवरील युरोपियन कायद्यांचे पूर्णपणे पालन करतो - GDPR.

CRM सिस्टीम (70+ इंटिग्रेशन): SalesForce, ZOHO, AMO, Pipedrive, Microsoft Dynamics, Creatio, Sugar, Bitrix24, 1C आणि +60 अधिक सिस्टीम.
आवश्यकता: ध्वनी गुणवत्तेसाठी शिफारस केलेल्या मॉडेलच्या सूचीमधून Android फोन (4-12): शिफारस केलेली सूची

WIRE सह हे सोपे आहे:

- ग्राहक कॉल ट्रॅक;
- सेवेच्या गुणवत्तेचे विश्लेषण करा आणि त्यात सुधारणा करा;
- कर्मचारी कॉलबद्दल माहिती जतन करा;
- प्रत्येक कर्मचाऱ्याला किती कॉल येतात ते समजून घ्या;
- ग्राहकांशी संभाषणासाठी कर्मचार्‍यांचा वेळ व्यवस्थापित करा;
- कर्मचार्यांच्या ग्राहक सेवेची गुणवत्ता ऐका;
- कर्मचार्‍यांचे कॉल भौगोलिक स्थान पहा;
- माहितीस जतन करा. एखाद्या ग्राहकाने पहिल्यांदा कॉल केल्यास, तुमच्या CRM मध्ये एक संपर्क कार्ड आपोआप तयार होईल.

वायर निवडा:

● जर तुमचे कर्मचारी कॉर्पोरेट मोबाईल फोनवर क्लायंटशी संवाद साधत असतील आणि तुम्हाला त्यांच्या कामाचे निरीक्षण करण्याची आवश्यकता असेल;
● तुम्हाला विश्लेषणे आणि ग्राहक सेवा सुधारायची असल्यास आणि तुमचा संवाद इतिहास ठेवायचा असल्यास;
● तुमचे कर्मचारी कार्यालयाबाहेर काम करत असल्यास (किरकोळ, विक्री प्रतिनिधी, लॉजिस्टिक, कुरिअर डिलिव्हरी, रियल्टर इ.).

1 मिनिटात WIRE कसे स्थापित करावे:

पायरी 1 - अॅप डाउनलोड करा;
पायरी 2 - खाते तयार करा आणि तुमचे कर्मचारी जोडा;
पायरी 3 - तुमचा फोन सेट करा (अ‍ॅपमधील सूचना);
पायरी 4 - चाचणी कॉल करा;
पायरी 5 - तुमच्या वैयक्तिक खात्यातील कॉल्स ऐका.

गोपनीयता धोरणे

गोपनीयता धोरण
वापरकर्ता मार्गदर्शक
वापराच्या अटी
कुकीज
DPA