PGRS Citizen Feedback

Aplikasi ini membolehkan pegawai mengumpul maklum balas yang tidak berat sebelah daripada rakyat mengenai rungutan yang dikemukakan melalui 16 sumber berbeza, termasuk Ketua Menteri, Timbalan Ketua Menteri, Prajaavedika, Pemungut Daerah, Hari Aduan Isnin, portal dalam talian dan banyak lagi.
Maklum balas rakyat memainkan peranan penting dalam penambahbaikan tadbir urus dan mesti dikumpulkan dengan ketat berdasarkan pendapat tulen rakyat.
Pegawai pengumpulan maklum balas tidak boleh mempengaruhi atau mengganggu pendapat rakyat semasa proses itu.
Maklum balas mesti dikumpul dalam tempoh tiga (3) hari selepas aduan ditutup untuk memastikan perkaitan dan ketepatan.
Pegawai pengumpul maklum balas yang dilantik mesti melawat kediaman rakyat untuk mengumpul maklum balas menggunakan aplikasi mudah alih ini.