Cisco dCloud Contact Center

सिस्को dCloud सिस्को समाधान अनुभव गर्ने तरिकासँग ग्राहकहरू, साझेदारहरू र सिस्को कर्मचारीहरू प्रदान गर्दछ। यो मोबाइल अनुप्रयोगले प्रवेश बिन्दुको रूपमा सेवा गर्नेछ र हाम्रो सम्पर्क केन्द्र प्रदर्शन र लेबुल समाधानहरू बढाउनेछ। मोबाइल अनुप्रयोगको प्रयोगकर्ताले डेटालाई प्रदर्शन वातावरण (मक डेटा) मा सार्न सक्षम हुनेछन्। यो मोबाइल अनुप्रयोग प्रदर्शन वातावरण भित्र मोबाइल प्रबन्धक सर्भरसँग समिकरण गरिनेछ र सिस्को डी क्लाउड प्लेटफार्ममा उपलब्ध अनुसूचित सामग्रीसँग संयोजनमा मात्र प्रयोग गरिनेछ।

DCloud सम्पर्क केन्द्र मोबाइल अनुप्रयोगले तपाइँलाई अधिक प्रभावी सम्पर्क केन्द्र डेमो प्रदान गर्न मद्दत गर्दछ। यसले निम्न क्षमताहरू प्रदान गर्दछ:

1) मोबाइल च्यानललाई सम्पर्क केन्द्र प्रदर्शन वातावरणमा एकीकृत गर्नुहोस्
2) अधिक यथार्थवादी ग्राहक अनुभवको लागि प्रदर्शनमा नक्कली डेटा धक्का दिनुहोस्
3) प्रदर्शनको लागि तपाईंको ठाडो चयन गर्नुहोस् (उदाहरण ई। Retails, वित्त, हेल्थकेयर, आदि)
4) सम्पर्क केन्द्र एजेन्टबाट पुश सूचनाहरू प्राप्त गर्नुहोस्