GoToAssist Corporate

एन्ड्रोइडका लागि GoToAssist कर्पोरेट एउटा एप हो जसले GoToAssist कर्पोरेट खाता भएका सदस्यहरूलाई Android उपकरण प्रयोगकर्ताहरूलाई समस्या निवारण समर्थन प्रदान गर्न अनुमति दिन्छ। ग्राहकको सहमतिमा, एप स्थापना गरेपछि, प्रतिनिधिहरूले ग्राहकसँग कुराकानी गर्न, उपकरण जानकारी सङ्कलन गर्न सक्छन्। पूर्ण डिभाइस रिमोट कन्ट्रोल Samsung यन्त्रहरूका लागि समर्थित छ र Android OS 7 (Nougat) वा पछि चल्ने सबै एन्ड्रोइड उपकरणहरूका लागि यन्त्र स्क्रिन सेयरिङ प्रदान गरिएको छ।


यदि तपाइँको समर्थन प्रतिनिधिले तपाइँलाई सत्र URL इमेल गर्नुभयो भने, तपाइँलाई यो एप डाउनलोड गर्न Google Play स्टोरमा निर्देशित गरिनेछ। यदि तपाईंको समर्थन प्रतिनिधिले तपाईंलाई 9-अङ्कको कोड दिन्छ भने, तपाईंले पहिले आफ्नो यन्त्रमा यो एप डाउनलोड गरी स्थापना गर्नुपर्नेछ।


कसरी सुरु गर्ने
1. Google Play बाट एन्ड्रोइड एपका लागि GoToAssist कर्पोरेट डाउनलोड गर्नुहोस् र यसलाई आफ्नो एन्ड्रोइड उपकरणमा स्थापना गर्नुहोस्।
2. यदि तपाईंले आफ्नो समर्थन प्रतिनिधिद्वारा जारी गरिएको URL प्राप्त गर्नुभयो भने, एप सुरु हुनेछ। आफ्नो नाम प्रविष्ट गर्नुहोस् र सत्रमा सामेल हुनुहोस् ट्याप गर्नुहोस्।
३. यदि तपाईंले आफ्नो समर्थन प्रतिनिधिबाट ९ अंकको फोन कोड प्राप्त गर्नुभयो भने, एप सुरु गर्नुहोस्, ९ अंकको कोड प्रविष्ट गर्नुहोस्
4. Samsung उपकरणहरूमा, स्क्रिन साझेदारी सक्षम गर्न इन्टरप्राइज लाइसेन्स व्यवस्थापन स्वीकार गर्नुहोस्
5. एक पटक जडान भएपछि, तपाईंले समर्थन प्रतिनिधिसँग कुराकानी गर्न च्याट प्रयोग गर्न सक्नुहुन्छ। तपाईंको सहमतिमा, प्रतिनिधिसँग तपाईंको Samsung यन्त्रको पूर्ण रिमोट कन्ट्रोल वा Android OS 7 (Nougat) वा पछिका अन्य Android यन्त्रहरूमा हेर्ने क्षमता हुनेछ। सत्रको समयमा कुनै पनि समयमा, तपाईंले एप नियन्त्रण पट्टीको शीर्ष दायाँमा अवस्थित पज बटन ट्याप गरेर रिमोट कन्ट्रोल/दृश्य पज गर्न सक्नुहुन्छ।


विशेषताहरू
• ग्राहकको सहमतिमा, प्रतिनिधिले Android OS 7 (Nougat) वा पछि चल्ने एन्ड्रोइड उपकरणहरूमा वास्तविक समयमा निम्न मध्ये कुनै पनि गर्न सक्छ:
- टाढाबाट ग्राहकको मोबाइल उपकरण स्क्रिन हेर्नुहोस् (सबै उपकरणहरूमा समर्थित)
- ग्राहकको मोबाइल उपकरणलाई टाढाबाट नियन्त्रण गर्नुहोस् (सामसंग उपकरणहरूमा मात्र समर्थित)
- प्रणाली विवरणहरू, स्थापित एपहरू, चलिरहेको सेवाहरू, र टेलिफोनी जानकारी सहित उपकरण जानकारी र निदान सङ्कलन
• GoToAssist कर्पोरेट ढाँचाको पूर्ण एकीकरणको साथ, प्रशासक र प्रबन्धकहरूलाई Android मार्फत ग्राहकहरू जोडिएका समर्थन सत्रहरूको लागि पूर्ण रिपोर्टिङ र सत्र रेकर्डिङहरू प्रदान गरिन्छ।


प्रणाली आवश्यकताहरू
• प्रतिनिधिहरूले GoToAssist कर्पोरेट हेल्प अलर्ट अनुप्रयोग प्रयोग गरेर सत्र कोड उत्पन्न गर्नुपर्छ।
• ग्राहकहरूले Android OS 7 (Nougat) वा पछि चल्ने कुनै पनि यन्त्रमा Android को लागि GoToAssist कर्पोरेट एप प्रयोग गरेर प्रतिनिधिको समर्थन सत्रमा सामेल हुन सक्छन्।
• थप जानकारीको लागि, कृपया GoToAssist कर्पोरेट प्रणाली आवश्यकताहरू हेर्नुहोस्