कर्मचारीको मोबाइल फोनमा WIRE एप इन्स्टल गरेर तपाईले अनलाइन इनकमिङ, आउटगोइङ, मिस्ड कलको डाटा प्राप्त गर्न, ग्राहकसँगको कुराकानी सुन्न र कम्पनीको सेवाको गुणस्तर सुधार गर्न सक्नुहुन्छ। सजिलैसँग तपाईंका कर्मचारीहरूको काम नियन्त्रण गर्नुहोस् यदि उनीहरूले दूरबाट काम गर्छन् भने।

WIRE - धेरै जसो राम्रो गुणस्तरमा एन्ड्रोइड उपकरणहरू को लागि कल रेकर्डिङ समर्थन गर्दछ।

तपाईंले कर्मचारीहरूको मोबाइल वार्तालापको पूर्ण नियन्त्रण प्राप्त गर्नुहुन्छ।

WIRE APP सुविधाहरू:

● प्रत्येक कुराकानी पछि, कर्मचारीले आफ्नो अडियो रेकर्डिङ र विस्तृत जानकारी सुरक्षित गर्दछ;
● सबै कुराकानीहरूको तयार तथ्याङ्कहरू उत्पन्न गर्दछ: सुरु, अन्त्य, मिति, मात्रा, अवधि, भौगोलिक स्थान, आगमन, बहिर्गमन, नयाँ, अद्वितीय, छुटेको, आदि;
● फोन नेटवर्कमा जडान नभएको बेलामा पनि कुराकानी र अडियो रेकर्डिङहरू बारे डेटा बचत गर्छ (मोबाइल इन्टरनेट / WiFi मा जडान भएको बेला रेकर्डिङहरू मेरो व्यवसाय वा CRM व्यक्तिगत खातामा स्थानान्तरण गर्दछ);
● तपाईंको CRM मा उपयुक्त ग्राहक कार्डहरूमा मोबाइल कुराकानीहरू पठाउँछ;
● पृष्ठभूमिमा काम गर्छ, निर्देशनहरूद्वारा एक पटक सेटअप गर्न सजिलो बनाउँछ र फोनमा सबै घटनाहरू स्वचालित रूपमा बचत गर्छ।

व्यवस्थापक खाता WIRE APP ले अनुमति दिनेछ:

● नयाँ कर्मचारीहरूलाई एप्लिकेसन भित्र कम्पनी खातामा जडान गर्नुहोस्;
● असीमित भण्डारण र कलहरूको अडियो रेकर्डिङ प्रणालीमा सुन्न;
● जडान गरिएका कर्मचारी एपबाट आवेदन स्थितिहरू (अनलाइन | अनलाइन होइन) बारे जानकारी प्राप्त गर्नुहोस्;
● कर्मचारीहरूको फोनबाट सबै कल रेकर्ड र कल डेटा प्राप्त गर्नुहोस्;
● तपाईंको व्यक्तिगत खातामा कर्मचारीहरूको भूमिका र पहुँच प्रबन्ध गर्नुहोस्;
● कल र कर्मचारी जियोलोकेशन प्रबन्ध गर्नुहोस्;
● सुरक्षा प्रबन्ध गर्नुहोस्: एपबाट लगआउट गर्न कर्मचारीहरूको लागि अनुप्रयोगमा गोप्य PIN-कोड उत्पन्न गर्नुहोस्;
● फोनबाट डाटा स्थानान्तरण प्रबन्ध गर्नुहोस् (आवश्यक SIM कार्डहरू चयन गर्नुहोस्);
● कम्पनीका लागि कलहरू स्थानान्तरण गर्ने विधि छनोट गर्नुहोस्: Wi-Fi वा MOB इन्टरनेटमा;
● ग्राहक कार्डमा डाटा र कल रेकर्डहरू स्थानान्तरण गर्ने क्षमताको साथ CRM प्रणालीहरू (70+ प्रणालीहरू) सँग WIRE एकीकृत गर्नुहोस्।

ध्यान दिनुहोस्! अनुप्रयोगले व्यक्तिगत डेटाको गोपनीयतामा युरोपेली कानूनहरूको पूर्ण पालना गर्दछ - GDPR।

CRM प्रणालीहरू (७०+ एकीकरणहरू): SalesForce, ZOHO, AMO, Pipedrive, Microsoft Dynamics, Creatio, Sugar, Bitrix24, 1C र +60 थप प्रणालीहरू।
आवश्यकताहरू: ध्वनि गुणस्तरको लागि सिफारिस गरिएका मोडेलहरूको सूचीबाट एन्ड्रोइड फोन (4-12): सिफारिस गरिएको सूची

WIRE को साथ यो सजिलो छ:

- ग्राहक कलहरू ट्र्याक गर्नुहोस्;
- सेवाको गुणस्तर विश्लेषण गर्नुहोस् र यसलाई सुधार गर्नुहोस्;
- कर्मचारी कल बारे जानकारी बचत गर्नुहोस्;
- प्रत्येक कर्मचारीले कति कलहरू प्राप्त गर्दछ बुझ्नुहोस्;
- ग्राहकहरु संग कुराकानी को लागी कर्मचारी को समय को प्रबंधन;
- कर्मचारीहरु द्वारा ग्राहक सेवा को गुणस्तर सुन्नुहोस्;
- कर्मचारीको कल भौगोलिक स्थान हेर्नुहोस्;
- डाटा बचत गर्नुहोस्। यदि ग्राहकले पहिलो पटक कल गर्छ भने, तपाइँको CRM मा एक सम्पर्क कार्ड स्वचालित रूपमा सिर्जना हुनेछ।

तार छान्नुहोस्:

● यदि तपाईंका कर्मचारीहरूले ग्राहकहरूसँग कर्पोरेट मोबाइल फोनहरूमा सञ्चार गर्छन्, र तपाईंले तिनीहरूको कामको निगरानी गर्न आवश्यक छ;
● तपाईं विश्लेषण र ग्राहक सेवा सुधार गर्न र आफ्नो संचार इतिहास राख्न चाहनुहुन्छ भने;
● यदि तपाईंका कर्मचारीहरू कार्यालय बाहिर काम गर्छन् (खुदरा, बिक्री प्रतिनिधि, रसद, कुरियर डेलिभरी, रियल्टरहरू, आदि)।

1 मिनेटमा कसरी WIRE स्थापना गर्ने:

चरण 1 - एप डाउनलोड गर्नुहोस्;
चरण २ - एउटा खाता सिर्जना गर्नुहोस् र आफ्ना कर्मचारीहरू थप्नुहोस्;
चरण 3 - आफ्नो फोन सेट अप गर्नुहोस् (अनुप्रयोगमा निर्देशनहरू);
चरण 4 - परीक्षण कलहरू गर्नुहोस्;
चरण 5 - आफ्नो व्यक्तिगत खातामा कलहरू सुन्नुहोस्।

गोपनीयता नीतिहरू

गोपनीयता नीति
प्रयोगकर्ता गाइड
प्रयोगको सर्त
कुकीहरू
DPA