Cisco dCloud Contact Center

ਸਿਸਕੋ ਡਕਲੌਗ ਨੇ ਗਾਹਕ, ਸਹਿਭਾਗੀਆਂ ਅਤੇ ਸਿਸਕੋ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਸੀisco ਸੋਲਯੂਸ਼ਨ ਦਾ ਅਨੁਭਵ ਕਰਨ ਦੇ ਇੱਕ ਢੰਗ ਨਾਲ ਮੁਹੱਈਆ ਕਰਵਾਇਆ ਹੈ. ਇਹ ਮੋਬਾਈਲ ਐਪ ਇੱਕ ਐਂਟਰੀ ਪੁਆਇੰਟ ਦੇ ਤੌਰ ਤੇ ਕੰਮ ਕਰੇਗਾ ਅਤੇ ਸਾਡੇ ਸੰਪਰਕ ਕੇਂਦਰ ਦੇ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਅਤੇ ਪ੍ਰਯੋਗਸ਼ਾਲਾ ਦੇ ਹੱਲਾਂ ਨੂੰ ਵਧਾਏਗਾ. ਮੋਬਾਈਲ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਦੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਡੇਟਾ ਨੂੰ ਪ੍ਰੇਰਿਤ ਵਾਤਾਵਰਣ (ਮੋਕ ਡੇਟਾ) ਵਿੱਚ ਪ੍ਰੇਰਿਤ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਣਗੇ. ਇਹ ਮੋਬਾਈਲ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਡੈਮੋਸ਼ਨ ਮਾਹੌਲ ਦੇ ਅੰਦਰ ਇੱਕ ਮੋਬਾਈਲ ਮੈਨੇਜਰ ਸਰਵਰ ਨਾਲ ਸਿੰਕ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ ਅਤੇ ਕੇਵਲ ਸੀਸਕੋ ਡਕਲੌਡ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਤੇ ਉਪਲਬਧ ਅਨੁਸੂਚਿਤ ਸਮਗਰੀ ਦੇ ਨਾਲ ਹੀ ਵਰਤਿਆ ਜਾਏਗਾ.

ਡੌਕਯੁਡ ਸੰਪਰਕ ਕੇਂਦਰ ਮੋਬਾਈਲ ਐਪ ਤੁਹਾਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਪ੍ਰਭਾਵੀ ਸੰਪਰਕ ਕੇਂਦਰ ਡੈਮੋ ਦੇਣ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰਦਾ ਹੈ. ਇਹ ਹੇਠਲੀਆਂ ਯੋਗਤਾਵਾਂ ਮੁਹੱਈਆ ਕਰਦਾ ਹੈ:

1) ਸੰਪਰਕ ਕੇਂਦਰ ਦੇ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਵਾਤਾਵਰਣ ਵਿੱਚ ਮੋਬਾਈਲ ਚੈਨਲ ਨੂੰ ਜੋੜਨਾ
2) ਨਕਲੀ ਡੇਟਾ ਨੂੰ ਹੋਰ ਜ਼ਿਆਦਾ ਯਥਾਰਥਵਾਦੀ ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵ ਲਈ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਵਿਚ ਧੱਕੋ
3) ਡੈਮੋਰੀਟੇਸ਼ਨ ਲਈ ਆਪਣੀ ਲੰਬਕਾਰੀ ਚੁਣੋ (ਜਿਵੇਂ ਰੈਸਲਜ਼, ਵਿੱਤ, ਹੈਲਥਕੇਅਰ, ਆਦਿ)
4) ਸੰਪਰਕ ਕੇਂਦਰ ਏਜੰਟ ਤੋਂ ਪੁਸ਼ ਸੂਚਨਾਵਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ