PGRS Citizen Feedback

ਐਪ ਅਧਿਕਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਮੁੱਖ ਮੰਤਰੀ, ਉਪ ਮੁੱਖ ਮੰਤਰੀ, ਪ੍ਰਜਾਵੇਦਿਕਾ, ਜ਼ਿਲ੍ਹਾ ਕੁਲੈਕਟਰ, ਸੋਮਵਾਰ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਿਵਸ, ਔਨਲਾਈਨ ਪੋਰਟਲ ਅਤੇ ਹੋਰ ਸਮੇਤ 16 ਵੱਖ-ਵੱਖ ਸਰੋਤਾਂ ਰਾਹੀਂ ਦਰਜ ਕੀਤੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਬਾਰੇ ਨਾਗਰਿਕਾਂ ਤੋਂ ਨਿਰਪੱਖ ਫੀਡਬੈਕ ਇਕੱਠਾ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ।
ਨਾਗਰਿਕ ਫੀਡਬੈਕ ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਨ ਦੇ ਸੁਧਾਰ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਭੂਮਿਕਾ ਅਦਾ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਨਾਗਰਿਕਾਂ ਦੀ ਅਸਲ ਰਾਏ ਦੇ ਅਧਾਰ ਤੇ ਸਖਤੀ ਨਾਲ ਇਕੱਤਰ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।
ਫੀਡਬੈਕ ਇਕੱਤਰ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਅਧਿਕਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੌਰਾਨ ਨਾਗਰਿਕਾਂ ਦੇ ਵਿਚਾਰਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਜਾਂ ਦਖਲ ਨਹੀਂ ਦੇਣਾ ਚਾਹੀਦਾ।
ਪ੍ਰਸੰਗਿਕਤਾ ਅਤੇ ਸ਼ੁੱਧਤਾ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਬੰਦ ਹੋਣ ਦੇ ਤਿੰਨ (3) ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਫੀਡਬੈਕ ਇਕੱਠੀ ਕੀਤੀ ਜਾਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ।
ਮਨੋਨੀਤ ਫੀਡਬੈਕ ਕਲੈਕਸ਼ਨ ਅਫਸਰ ਨੂੰ ਇਸ ਮੋਬਾਈਲ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਫੀਡਬੈਕ ਇਕੱਤਰ ਕਰਨ ਲਈ ਨਾਗਰਿਕ ਦੇ ਨਿਵਾਸ 'ਤੇ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।