Vidyut Sahayogi

ਪੱਛਮੀ ਬੰਗਾਲ ਸਟੇਟ ਇਲੈਕਟ੍ਰੀਸਿਟੀ ਡਿਸਟ੍ਰੀਬਿਊਸ਼ਨ ਕੰਪਨੀ ਲਿਮਟਿਡ ਇਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ (WBSEDCL) ਵਜੋਂ ਜਾਣੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਨੇ ਸਹੀ ਡਾਟਾ ਕਨੈਕਟੀਵਿਟੀ ਵਾਲੇ ਐਂਡਰੌਇਡ ਮੋਬਾਈਲ, ਪੀਡੀਏ, ਟੈਬਸ ਅਤੇ ਹੋਰ ਹੈਂਡ-ਹੋਲਡ ਡਿਵਾਈਸਾਂ ਰਾਹੀਂ ਬਿਹਤਰ ਉਪਭੋਗਤਾ ਸੇਵਾਵਾਂ ਲਈ ਆਪਣੀ ਖੁਦ ਦੀ ਮੋਬਾਈਲ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਿਤ ਕੀਤੀ ਹੈ। ਬੱਸ ਆਪਣੇ ਮੋਬਾਈਲ ਨੰਬਰ ਨਾਲ ਸਾਈਨ ਅੱਪ ਕਰੋ ਅਤੇ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦਾ ਆਨੰਦ ਲਓ। ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਰਜਿਸਟਰ ਕਰ ਲੈਂਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਸਹਿਜ ਸੇਵਾ ਅਨੁਭਵ ਲਈ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਰਹਿੰਦੇ ਹੋ।

ਮੁੱਖ ਸੇਵਾਵਾਂ ਜੋ ਲਾਈਵ ਹੋ ਰਹੀਆਂ ਹਨ-
ਬਿੱਲ ਦ੍ਰਿਸ਼:

ਮਾਸਿਕ ਅਤੇ ਤਿਮਾਹੀ ਖਪਤਕਾਰ ਇਸ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਤੋਂ ਆਪਣੇ ਮੌਜੂਦਾ ਬਿੱਲ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇਖ ਸਕਦੇ ਹਨ ।ਉਹ ਪੀਡੀਐਫ ਫਾਰਮੈਟ ਵਿੱਚ ਬਿੱਲ ਨੂੰ ਦੇਖ ਅਤੇ ਡਾਊਨਲੋਡ ਵੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।

ਭੁਗਤਾਨ: ਮੋਬਾਈਲ ਰਾਹੀਂ ਭੁਗਤਾਨ ਨੂੰ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ।

ਨਵੀਂ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ:
ਚਾਹਵਾਨ ਘਰੇਲੂ, ਵਪਾਰਕ ਅਤੇ ਉਦਯੋਗਿਕ ਖਪਤਕਾਰ ਐਪ ਰਾਹੀਂ ਅਪਲਾਈ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਆਪਣੀ ਤਿਆਰ ਕੀਤੀ ਹਵਾਲਾ ਰਾਸ਼ੀ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।

ਨਵੀਂ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਸਥਿਤੀ:
ਉਹ ਗਾਹਕ ਜੋ ਕੋਈ ਨਵਾਂ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਜਾਂ ਲੋਡ ਵਧਾਉਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਉਹ ਇਸ ਮੀਨੂ ਤੋਂ ਆਪਣੀ ਸਥਿਤੀ ਦੇਖ ਸਕਦੇ ਹਨ।

ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰੋ:
ਮੌਜੂਦਾ ਗਾਹਕ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰਵਾ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਨਾਲ ਹੀ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਤਕਨੀਕੀ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਬਿਜਲੀ ਨਹੀਂ, ਹਾਈ ਵੋਲਟੇਜ, ਮੀਟਰ ਸੜਨਾ, ਮੀਟਰ ਬੰਦ ਹੋਣਾ ਆਦਿ ਬਾਰੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰਵਾ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਉਹ ਉੱਚ ਬਿੱਲ, ਔਸਤ ਬਿੱਲ ਆਦਿ ਵਰਗੀਆਂ ਗੈਰ-ਤਕਨੀਕੀ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਬਾਰੇ ਵੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰਵਾ ਸਕਦੇ ਹਨ।

ਇਤਿਹਾਸ:
ਖਪਤਕਾਰ ਆਪਣੇ ਬਿਜਲੀ ਦੀ ਖਪਤ ਦਾ ਇਤਿਹਾਸ ਗ੍ਰਾਫਿਕਲ ਫਾਰਮੈਟ ਵਿੱਚ ਦੇਖ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਨਾਲ ਹੀ ਖਪਤਕਾਰ ਆਖਰੀ ਪੰਜ ਰਜਿਸਟਰਡ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦੇ ਵੇਰਵੇ ਦੇਖ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਉਹ ਕੈਸ਼ ਡੈਸਕ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ ਭੁਗਤਾਨ ਇਤਿਹਾਸ ਵੀ ਦੇਖ ਸਕਦੇ ਹਨ।

ਮੇਰਾ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ:
ਖਪਤਕਾਰ ਇਸ ਮੀਨੂ ਰਾਹੀਂ ਆਪਣੀ ਰਜਿਸਟਰਡ ਨਿੱਜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਪਤਾ, ਮੋਬਾਈਲ ਨੰਬਰ, ਈਮੇਲ ਆਈਡੀ, ਮੀਟਰ ਨੰਬਰ, ਇੰਸਟਾਲੇਸ਼ਨ ਨੰਬਰ, ਕੰਟਰੈਕਟ ਲੋਡ, ਟੈਰਿਫ ਕੋਡ ਆਦਿ ਦੇਖ ਸਕਦੇ ਹਨ।

ਸੈਟਿੰਗਾਂ:
ਖਪਤਕਾਰ ਆਪਣੀ ਪਸੰਦੀਦਾ ਭਾਸ਼ਾ ਜਿਵੇਂ ਹਿੰਦੀ, ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਜਾਂ ਬੰਗਾਲੀ ਸੈੱਟ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਉਹ ਆਪਣੇ ਮੋਬਾਈਲ ਨੰਬਰਾਂ ਨੂੰ ਵੀ ਬਦਲ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਟੈਗ ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੀ ਸੂਚੀ ਵਿੱਚੋਂ ਗਲਤ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਦਾਖਲ ਕੀਤੀ ਉਪਭੋਗਤਾ ਆਈਡੀ ਨੂੰ ਮਿਟਾ ਸਕਦੇ ਹਨ।

T&C ਬੇਦਾਅਵਾ:
ਗਾਹਕ ਇੱਥੇ ਕਾਨੂੰਨੀ ਬੇਦਾਅਵਾ ਪੜ੍ਹ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਬਿਲਿੰਗ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਸੰਬੰਧੀ ਨਿਯਮਾਂ ਅਤੇ ਸ਼ਰਤਾਂ ਨੂੰ ਜਾਣ ਸਕਦੇ ਹਨ।

ਐਪ ਨੂੰ ਦਰਜਾ ਦਿਓ:
ਗਾਹਕ ਐਪ ਨੂੰ ਪਸੰਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਜੇਕਰ ਉਹ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਇਸਨੂੰ ਪਸੰਦ ਕਰਦੇ ਹਨ।


ਕੋਈ ਵੀ ਹੋਰ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਜੋ ਸਵੀਕਾਰਯੋਗ ਮੰਨੀਆਂ ਜਾਣਗੀਆਂ, ਅਗਲੇ ਸੰਸਕਰਣਾਂ ਵਿੱਚ ਅੱਪਡੇਟ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਣਗੀਆਂ। ਇਹ ਬਿਲਕੁਲ ਮੁਫ਼ਤ ਹੈ।

ਸਾਲਟ ਲੇਕ, ਕੋਲਕਾਤਾ ਵਿਖੇ ਹੈੱਡਕੁਆਰਟਰ ਦੇ ਨਾਲ WBSEDCL, 700091 ਪੱਛਮੀ ਬੰਗਾਲ ਦੇ ਜ਼ਿਲ੍ਹਿਆਂ ਵਿੱਚ ਫੈਲੇ 1.6 ਕੋਰ ਤੋਂ ਵੱਧ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੀ ਸੇਵਾ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਭਾਰਤੀ ਪਾਵਰ ਯੂਟਿਲਿਟੀ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਹੈ। ਡਬਲਯੂ.ਬੀ.ਐੱਸ.ਈ.ਡੀ.ਸੀ.ਐੱਲ. ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਕੇਂਦਰਿਤ ਗਾਹਕ ਦੇਖਭਾਲ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਹਮੇਸ਼ਾ ਮੋਹਰੀ ਰਿਹਾ ਹੈ।

ਹੁਣ, ਸਰਕਾਰ ਦੇ ਦਿਸ਼ਾ-ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਇਸ ਐਪ ਰਾਹੀਂ ਗਾਹਕ ਦੇਖਭਾਲ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦਾ ਵਿਸਤਾਰ ਕੀਤਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਖਪਤਕਾਰ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ ਕਿਤੇ ਵੀ ਇਹਨਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਸਕਣ।