ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੇ ਮੋਬਾਈਲ ਫੋਨਾਂ 'ਤੇ WIRE ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਨੂੰ ਸਥਾਪਿਤ ਕਰਕੇ, ਤੁਸੀਂ ਇਨਕਮਿੰਗ, ਆਊਟਗੋਇੰਗ, ਮਿਸਡ ਕਾਲਾਂ 'ਤੇ ਔਨਲਾਈਨ ਡੇਟਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਸੁਣ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਸੇਵਾ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਆਪਣੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੇ ਕੰਮ ਨੂੰ ਕੰਟਰੋਲ ਕਰੋ ਜੇਕਰ ਉਹ ਦੂਰ ਤੋਂ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਨ।

WIRE - ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਚੰਗੀ ਕੁਆਲਿਟੀ ਵਿੱਚ ਐਂਡਰੌਇਡ ਡਿਵਾਈਸਾਂ ਲਈ ਕਾਲ ਰਿਕਾਰਡਿੰਗ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਦਾ ਹੈ।

ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੀ ਮੋਬਾਈਲ ਗੱਲਬਾਤ ਦਾ ਪੂਰਾ ਨਿਯੰਤਰਣ ਮਿਲਦਾ ਹੈ।

ਵਾਇਰ ਐਪ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ:

● ਹਰੇਕ ਗੱਲਬਾਤ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਕਰਮਚਾਰੀ ਆਪਣੀ ਆਡੀਓ ਰਿਕਾਰਡਿੰਗ ਅਤੇ ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕਰਦਾ ਹੈ;
● ਸਾਰੀਆਂ ਵਾਰਤਾਲਾਪਾਂ ਦੇ ਤਿਆਰ ਅੰਕੜੇ ਤਿਆਰ ਕਰਦਾ ਹੈ: ਸ਼ੁਰੂਆਤ, ਅੰਤ, ਮਿਤੀਆਂ, ਮਾਤਰਾ, ਮਿਆਦ, ਭੂ-ਸਥਾਨ, ਆਉਣ ਵਾਲੇ, ਬਾਹਰ ਜਾਣ ਵਾਲੇ, ਨਵੇਂ, ਵਿਲੱਖਣ, ਖੁੰਝੇ, ਆਦਿ;
● ਫ਼ੋਨ ਨੈੱਟਵਰਕ ਨਾਲ ਕਨੈਕਟ ਨਾ ਹੋਣ 'ਤੇ ਵੀ ਗੱਲਬਾਤ ਅਤੇ ਆਡੀਓ ਰਿਕਾਰਡਿੰਗਾਂ ਬਾਰੇ ਡਾਟਾ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕਰਦਾ ਹੈ (ਮੋਬਾਈਲ ਇੰਟਰਨੈੱਟ / ਵਾਈਫਾਈ ਨਾਲ ਮਾਈ ਬਿਜ਼ਨਸ ਜਾਂ CRM ਨਿੱਜੀ ਖਾਤੇ ਨਾਲ ਕਨੈਕਟ ਹੋਣ 'ਤੇ ਰਿਕਾਰਡਿੰਗਾਂ ਨੂੰ ਟ੍ਰਾਂਸਫ਼ਰ ਕਰਦਾ ਹੈ);
● ਤੁਹਾਡੇ CRM ਵਿੱਚ ਉਚਿਤ ਗਾਹਕ ਕਾਰਡਾਂ ਨੂੰ ਮੋਬਾਈਲ ਗੱਲਬਾਤ ਭੇਜਦਾ ਹੈ;
● ਬੈਕਗ੍ਰਾਉਂਡ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਦੁਆਰਾ ਇੱਕ ਵਾਰ ਸੈਟ ਅਪ ਕਰਨਾ ਆਸਾਨ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਫ਼ੋਨ 'ਤੇ ਸਾਰੇ ਇਵੈਂਟਾਂ ਨੂੰ ਸਵੈਚਲਿਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕਰਦਾ ਹੈ।

ADMIN ਖਾਤਾ WIRE APP ਇਜਾਜ਼ਤ ਦੇਵੇਗਾ:

● ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਦੇ ਅੰਦਰ ਨਵੇਂ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਖਾਤੇ ਨਾਲ ਕਨੈਕਟ ਕਰੋ;
● ਕਾਲਾਂ ਦੀ ਆਡੀਓ ਰਿਕਾਰਡਿੰਗ ਦੇ ਸਿਸਟਮ ਵਿੱਚ ਅਸੀਮਤ ਸਟੋਰੇਜ ਅਤੇ ਸੁਣਨਾ;
● ਕਨੈਕਟ ਕੀਤੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਐਪ ਤੋਂ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਸਥਿਤੀਆਂ (ਆਨਲਾਈਨ | ਔਨਲਾਈਨ ਨਹੀਂ) ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ;
● ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੇ ਫ਼ੋਨਾਂ ਤੋਂ ਸਾਰੇ ਕਾਲ ਰਿਕਾਰਡ ਅਤੇ ਕਾਲਾਂ ਦਾ ਡਾਟਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ;
● ਆਪਣੇ ਨਿੱਜੀ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੀਆਂ ਭੂਮਿਕਾਵਾਂ ਅਤੇ ਪਹੁੰਚ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰੋ;
● ਕਾਲਾਂ ਅਤੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੇ ਭੂ-ਸਥਾਨ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰੋ;
● ਸੁਰੱਖਿਆ ਪ੍ਰਬੰਧਿਤ ਕਰੋ: ਐਪ ਤੋਂ ਲੌਗਆਉਟ ਕਰਨ ਲਈ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਲਈ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਗੁਪਤ ਪਿੰਨ-ਕੋਡ ਤਿਆਰ ਕਰੋ;
● ਫ਼ੋਨ ਤੋਂ ਡਾਟਾ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰੋ (ਲੋੜੀਂਦੇ ਸਿਮ ਕਾਰਡ ਚੁਣੋ);
● ਕੰਪਨੀ ਲਈ ਕਾਲਾਂ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਕਰਨ ਦਾ ਤਰੀਕਾ ਚੁਣੋ: Wi-Fi ਜਾਂ MOB ਇੰਟਰਨੈੱਟ 'ਤੇ;
● ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਕਾਰਡ ਵਿੱਚ ਡੇਟਾ ਅਤੇ ਕਾਲ ਰਿਕਾਰਡ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਕਰਨ ਦੀ ਯੋਗਤਾ ਦੇ ਨਾਲ CRM ਸਿਸਟਮਾਂ (70+ ਸਿਸਟਮਾਂ) ਨਾਲ WIRE ਨੂੰ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਕਰੋ।

ਧਿਆਨ ਦਿਓ! ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਨਿੱਜੀ ਡੇਟਾ ਦੀ ਗੋਪਨੀਯਤਾ 'ਤੇ ਯੂਰਪੀਅਨ ਕਾਨੂੰਨਾਂ ਦੀ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਪਾਲਣਾ ਕਰਦੀ ਹੈ - GDPR.

CRM ਸਿਸਟਮ (70+ ਏਕੀਕਰਣ): SalesForce, ZOHO, AMO, Pipedrive, Microsoft Dynamics, Creatio, Sugar, Bitrix24, 1C ਅਤੇ +60 ਹੋਰ ਸਿਸਟਮ।
ਲੋੜਾਂ: ਆਵਾਜ਼ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਲਈ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ ਕੀਤੇ ਮਾਡਲਾਂ ਦੀ ਸੂਚੀ ਵਿੱਚੋਂ Android ਫ਼ੋਨ (4-12): ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ੀ ਸੂਚੀ

WIRE ਨਾਲ ਇਹ ਆਸਾਨ ਹੈ:

- ਗਾਹਕ ਕਾਲਾਂ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰੋ;
- ਸੇਵਾ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਦਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕਰੋ ਅਤੇ ਇਸ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰੋ;
- ਕਰਮਚਾਰੀ ਕਾਲਾਂ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕਰੋ;
- ਸਮਝੋ ਕਿ ਹਰੇਕ ਕਰਮਚਾਰੀ ਨੂੰ ਕਿੰਨੀਆਂ ਕਾਲਾਂ ਆਉਂਦੀਆਂ ਹਨ;
- ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਲਈ ਕਰਮਚਾਰੀ ਦੇ ਸਮੇਂ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰੋ;
- ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੁਆਰਾ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਨੂੰ ਸੁਣੋ;
- ਕਰਮਚਾਰੀ ਦੀਆਂ ਕਾਲਾਂ ਭੂ-ਸਥਾਨ ਵੇਖੋ;
- ਡਾਟਾ ਬਚਾਓ. ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਗਾਹਕ ਪਹਿਲੀ ਵਾਰ ਕਾਲ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਡੇ CRM ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਸੰਪਰਕ ਕਾਰਡ ਆਪਣੇ ਆਪ ਬਣ ਜਾਵੇਗਾ।

ਤਾਰ ਚੁਣੋ:

● ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਕਾਰਪੋਰੇਟ ਮੋਬਾਈਲ ਫ਼ੋਨਾਂ 'ਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਸੰਚਾਰ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਕੰਮ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ;
● ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਆਪਣਾ ਸੰਚਾਰ ਇਤਿਹਾਸ ਰੱਖਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ;
● ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਦਫ਼ਤਰ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਨ (ਪ੍ਰਚੂਨ, ਵਿਕਰੀ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧ, ਲੌਜਿਸਟਿਕਸ, ਕੋਰੀਅਰ ਡਿਲੀਵਰੀ, ਰੀਅਲਟਰ, ਆਦਿ)।

1 ਮਿੰਟ ਵਿੱਚ WIRE ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਇੰਸਟਾਲ ਕਰਨਾ ਹੈ:

ਕਦਮ 1 - ਐਪ ਨੂੰ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰੋ;
ਕਦਮ 2 - ਇੱਕ ਖਾਤਾ ਬਣਾਓ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ;
ਕਦਮ 3 - ਆਪਣਾ ਫ਼ੋਨ ਸੈਟ ਅਪ ਕਰੋ (ਐਪ ਵਿੱਚ ਹਦਾਇਤਾਂ);
ਕਦਮ 4 - ਟੈਸਟ ਕਾਲ ਕਰੋ;
ਕਦਮ 5 - ਆਪਣੇ ਨਿੱਜੀ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਕਾਲਾਂ ਨੂੰ ਸੁਣੋ।

ਪਰਦੇਦਾਰੀ ਨੀਤੀਆਂ

ਗੋਪਨੀਯਤਾ ਨੀਤੀ
ਉਪਭੋਗਤਾ ਗਾਈਡ
ਵਰਤੋਂ ਦੀ ਮਿਆਦ
ਕੂਕੀਜ਼
DPA